Запись на 12:45, приехали отстояли очередь, документы забрали и закрылись на обед сказав ждите до двух часов. Зачем делают запись на 12:45 если закрываются на обед. Если уж забрали документы то будьте добры отдайте их и потом закрываетесь на обед!
Ужас!