Hayal
July 2023 •
5
Очень приличная гостиница в центре города. Большой номер, регулярная и качественная уборка, бесперебойный WiFi. Завтраки 4,8/5.0. Маленькое пожелание - нужно побольше розеток в номере.
Megadent
November 2022 •
5
Андрей Витальевич Попик - лучший стоматолог клиники. И не только этой клиники :)
Альфа-Банк
November 2021 •
1
Офис переведён в новый формат - клиенты при входе на экране монитора регистрируются и начинают ждать. Талонов больше нет, теперь только уведомление в приложении. А если приложения нет, то и уведомления нет? С ожидающим посетителям подходят менеджеры с ноутбуками и переносными ультрафиолетами для проверки паспорта. Потом подходят к следующим посетителям. Табло с очередью не работает. Все эти нововведения (на глаз, по моей субъективной оценке) замедлили обслуживание раза в полтора-два. Вот конкретный пример. 14 ноября 2021 г. В 15:05 получено уведомление в мобильном приложении - что-то вроде "Скоро подойдёт менеджер". В 15:30 обращаюсь к сотруднику банка с вопросом: "У вас время ожидания точно меньше часа?". Получаю ответ, что меньше. В 15:48 начинаю переписку с ботом в чате приложения. Робот обещает всё решить :) В 16:05 уезжаю, так и не пообщавшись с сотрудником банка. В 16:19 в приложении приходит сообщение вроде такого "Вот-вот подойдёт менеджер Ольга!" Спасибо, уже не надо. Итого - 1 час 15 минут. Результат нулевой. Вопрос к банку: зачем работать в воскресенье, если нет достаточного количества сотрудников?