Катя Р.
2
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Записалась на маникюр и педикюр в этот салон. На маникюре лак затёк к кутикуле, возможно из-за спешки мастера (маникюр мне сделали за час), заметила я это уже по дороге домой. Меня попросили подождать, пока мастер обслужит следующего клиента, чтобы переделать неудачный палец. Однако когда я вернулась, мастер Надежда попыталась видимо аппаратом отодвинуть мне кутикулу, но ничего после этого не изменилось. Я попросила все же снять покрытие с этого пальца и нанести по новой, на что мне мастер на повышенных тонах ответила, что не собирается ничего переделывать, ничего критичного в этом нет и я неправильно держала руку в лампе. С администратором в итоге мы договорились, что мастер, к которому я записана на педикюр на следующий день переделает мне этот палец.
Мастер Евгения мне действительно подправила ситуацию с прилипшим к кутикуле лаком и сделала хороший педикюр, правда без обработки стоп. Конечно, разворачиваться я уже не стала, но предупредить меня при записи о том, что педикюр меня ждёт «неполный» меня либо забыли, либо не посчитали нужным.
Естественно, посещать салон больше у меня нет никакого желания. Неприемлемо на мой взгляд повышать голос на клиента, когда мастеру спокойно и вежливо указали на ошибку в его работе и попросили переделать + конечно при записи на педикюр я рассчитываю, что мне обработают не только пальцы.