subscribers

subscriptions

3.2K

views

March 2019

21.03.19г в 11ч обратилась супруга с проблемой: постоянно крутится вентилятор (чек не горел). Сделали диагностику 500руб., которая выявила ошибки и прописали в рекомендации: - датчик положения педали тормоза; датчик давления масла. По поводу вентилятора охлаждения радиатора ни буквы, но сообщили, что ремонт будет стоить 2500руб. Т.к. она приехала с ребенком ей посоветовали приехать позже без ребенка (ремонт по времени 2-3 часа). Созвонившись с мастером уже я обговорил возможность сдачи авто на ремонт и цену в 2500р. Тем же вечером 19:00 авто было сдано. 22.03.2019г. мастер позвонил и сообщил что авто готово и цена ремонта 3500р. Приехав за авто меня сразу отправили на кассу. На вопрос какие виды работ проводились с авто мастер не ответил(но направил сразу платить), направился за электриком. Электрик сообщил, что проведены работы по ремонту ЭБУ. Отключен датчик давления кондиционера-его нужно менять. На вопрос почему мне не сообщили в ходе работ об изменении цены, о неисправном датчике и почему мне выдают авто не предупредив, что не работает кондиционер - ответа нет. Придя к взаимопониманию цену все таки снизили на изначально обговоренную 2500р. Сразу обговорил гарантию ремонта, сказали две недели, уехав с сервиса загорелся чек. Позвонил в автоОкей на Вольскую для замены датчика кондиционера (на утевской нет оборудования для заправки кондиционера), договорился на 23.03.19 в 19:00 - приехал днем уточнил, что сегодня приеду - приехал вечером на замену а в ответ сотрудника нет и не будет(заболел). Записался к оф. дилеру на Алмаатинку, там 24.03.19г произвели замену датчика рекомендованного в АвтоОкей на Утевской. Сбросили ошибки. Выехав с сервиса чек снова загорелся, направился на Утевскую. Обратился к мастеру с проблемой чека, мастер хотел сделать заказ наряд, но после того как я сообщил номер авто ушел минут на 15, придя сообщил что диагност занят. Я утвердительно сообщил что буду ждать, мастер снова ушел минут 10, придя сообщил что сегодня диагностику сделать не получится. Я спросил это все? Мне ответили "ДА", записаться на другой день не предложили...Так что какая там гарантия две недели я так и не понял... Кстати звонила супруга в этот же день по поводу диагностики ей ответили: приезжайте в любое время. Ну вот как так то ИП Смолев? спасибо вам за сервис и такое обслуживание. Мастера - приемщики, прежде чем в черный список заносить клиента сами себя поставьте на мое место. Сначала одна цена, потом другая. Товарищ ЭЛЕКТРИК свои обиды мастерам предъяви - это же они цену ремонта назвали,а не я выдумал. Ребята не нужно к ним ехать, с одним приедешь с другим уедешь.