My Food
May 2024
1
Впервые решилась на такое питание и осталась разочарована.. В субботу сделала заказ на 5 будних дней по 5 блюд Lite. В пн мне доставили блюда на два дня (27 и 28 мая). С питанием первого дня все было хорошо. На второй день в обеденной порции мне попались 2 черных волоса, порцию я выкинула. А когда добралась до салата, то был вкус плесени и мясо с зелеными вкраплениями. Я сразу же написала в 17.14 28 мая в чат о проблеме и с просьбой вернуть деньги за следующие 3 дня. Мне прислали заявление о возврате, где уже была указана сумма 980₽. Я позвонила в колл-центр, там мне ответили, что уже нельзя вернуть деньги за 29 и 30 мая, так как я обратилась после 12.00. На что я сообщила оператору, что я не буду принимать доставку на следующие 2 дня, так как есть продукты такого качества совершенно небезопасно. Оператор обещала оставить сообщение в клиентском центре. После этого мой заказ был удален из личного кабинета, а ответ из клиентского центра был, что никаких нарушений не было, вот вам 500 бонусов на счет. Доставку еды мне не сделали 29 мая. И к возврату одобрили только те же 980₽. Так вот у меня вопрос «дорогая» компания, почему вы не возвращаете деньги, когда ваши же продукты оказались некачественными? И если вы таки отказываетесь возвращать деньги, то где тогда мое питание на ближайшие 2 дня? Это воровство!!!
Mr.Doors
February 2024
1
Пытались заказать в этом салоне шкаф в прихожую. Вызвали замерщика, до момента подписания договора, результаты замеров клиенту не показывают. Мы подписали договор, оплатили 70%. После этого муж обратил внимание, что высота шкафа рассчитана до бетонного потолка, хотя у нас вся проводка проходит по потолку. Попросили сделать дозамер. Оказалось, что мы были правы. Высота шкафа уменьшилась на 5 см. Мы попросили менеджера - Демичеву Екатерину сделать перерасчет. На что нам было отказано, менеджер некорректно разговаривать сразу стала и предложила сделать возврат раз нас что-то не устраивает. После этого она отписалась, что отменяет нам замерщика по кухне. На каком основании - не понятно. Не рекомендую данное место, так как завышенная стоимость совершенно не соответствует качеству оказанных услуг и клиентоориентированности.