divan.ru
April 2022 •
1
И мне, к сожалению пришлось пополнить ряды негативных отзывов. 04. 04.2022 г. мной было приобретено кресло, осталось только ножки прикрутить. Кресло оказалось бракованным, верхняя правая ножка заходит на каркас кресла, тем самым ножки оказываются на разном уровне. Отверстие для ножки сделано не в том месте. Явный брак от производителя. Обратилась в их рекламационный отдел, отправила кучу фото и сотрудниками было предложено прислать ко мне мастера по сборке, ок, согласилась, думаю исправить точно не исправит, но брак хотя бы зафиксирует, так и получилось, подписали с мастером бумаги по браку изделия и забрали кресло в ремонт. Но я сразу объяснила, что с ремонта кресло мне не нужно!!! Я думаю имею право на новое кресло, а не б/у!!! Написала официальную претензию, мне сегодня сообщают что рассматривать её будут 10!!!! дней. И до сих пор мой товар не числится бракованным, как мне сегодня сказала менеджер: возможно было со стороны вас механическое воздействие!!! Да, это я дырку не в том месте сделала, когда ножку вставляла. Почему этот вопрос нельзя решить быстрее.? товар красивый, сервис просто.... Столько планов было на их мебель, но увы... Заказ 686455