Почта с каждым днем работает лучше и лучше. Надо просто немного подождать. Молодцы персонал, в правильном направлении идете товарищи. Они стараются, с такой зарплатой, обслуживание постоянной плачущих пенсионеров, работникам почтовых отделений памятники при жизни надо ставить. Поставьте себя на их место, точно покусали бы бы парочку пенсионеров, и устроили бы зомби апокалипсис. Конечно не все идеально, но надо терпеливо и вежливо направлять, исправлять. Удачи.