Мария В.
3
0
subscribers
0
subscriptions
59.2K
views
Отходили с мужем к Олегу не один абонемент. Очень хороший массажист 👍🏻 Прислушивается к пожеланиям, всегда старается подстроится по времени. И поболтать приятно и выспаться можно, если хочется 😀 Ходила к нему на сеансы даже во время беременности. Рекомендую 👍🏻
Нам нравится здесь бывать, особенно на летней вераде и еда в целом нас обычно устраивает, чего не скажешь о персонале, который там работает. Особенно девушка-администратор, при виде которой мы начинаем думать, стоит ли нам сегодня заходить туда или нет. Каждый раз, когда с ней приходится иметь дело, от посещения заведения остается неприятный осадок. 28 мая 2019 года где-то с 20 часов до 22 часов были в Хачапури. Посадка была полная. Сразу при входе администратор заявляет нам, что если мы не пойдем вовнутрь (а мы хотели сидеть на летней веранде), то ждать нам придется минут 40, потому что все сидящие там уже люди чуть ли не только что все разом есть сели. Мы отказали, столик на веранде освободился буквально через 5 минут, мы за него сели. Через какое-то время за соседний столик хочет сесть молодая пара и просит сдвинуть для них два маленьких стола. Администратор отказывает, пара уходит. Садится новая пара, и этот самый администратор буквально сразу же предлагает им сдвинуть для них столики... Из-за нее только что ушли люди, потому что она не сделала того, что предлагает уже другим посетителям. Возле нашего стола стояло 2 малеких стульчика, на одном из которых лежала моя сумочка, второй был пустой. Администратор в один момент подходит и говорит: «Я возьму стул, да?» и не дожидаясь моего ответа, кидает мою сумку на лавочку рядом и уносит стул той самой новой паре. Вокруг стояло несколько свободных стульев, напртив нас сидело 2 мужчины и тоже использовали стул для своего рюкзака, но администратор повела себя так только с нами. На мои возражения - нахамила мне в ответ, повысив голос так, что это слышали все. Далее, после того как мы попросили счет, официант нам его принес, и буквально мгновенно потянулся терминалом к моей карточке, которая лежала на столе, не дав нам даже на счет взглянуть!! Это все произошло за 2 секунды. Получается, что мы сначала платим, а потом на счет смотрим. Ушли мы оттуда вчера в полном недоумении и разочаровании от сервиса. Считаю, что если заведение позиционирует себя как класс выше среднего с ценником выше среднего, то и сервис должен быть намного приличнее. А так вообще не понятно, что это за сервис такой? Не ответите ли господа владельцы этого бизнеса, для чего вы держите такой персонал?? Они же вам убытки генерят!