Akvilon Mebel
November 2023 •
1
Магазин не рекомендую. Заказ был сделан и оплачен 28.10, доставка приехала 30.10 (как договаривались), но не полностью, фасад забыли на складе. 31.10, при сборке кухни ,был обнаружен недокомплект, сообщила менеджеру Ирине, отправила фото, 01.11 мне предложили приехать и забрать фасад и недостающие запчасти. Приехать я отказалась, т.к. считаю что это ошибка магазина и они должны мне привезти. Конечно со стороны Ирины Котовой я услышала недовольство, что если водитель сможет то привезет, водитель смог, но привез только фасад, а фурнитуру и детали для сборки не привез. Сообщила Ирине, на что мне ответили что фурнитура у них будет только 03.10, но она будет выходная. После Ирина мне рассказала что у сборщиков должны быть всегда запасные детали , что водитель не должен тратить свое время и бензин на довозы запчастей...Вопрос: почему я должна тратить свое время и бензин когда была уже оплачена доставка. Странно когда магазин свои недороботки перекладывает на сборщика ,который совершенно не имеет отношения к данному магазину, на покупателя...Позвонив 03.10 коллеги посоветовали дождаться с выходного Ирину и что решать они никакие вопросы не будут и положили трубку. Это походило уже на хамство. В итоге:кухню собираю по частям в течении всей недели. Пожалела что сначало не прочитала отзывы. Ранее с такой ситуацие не сталкивалась. Даже в отзывах данная компания отвечает только на положительные комментарии, а отрицательные оставляют без ответа, это означает что сервис улучшать не будут. Данную компанию все устраивает.