5systems
October 2023
1
Работая в автосервисе более 10 лет решили сменить действующую программу на более современную. Обратились в компанию «5Systems». На этапе заключения договора до принятия оплаты сотрудники «5Systems» были постоянно на связи и все поясняли. Вроде бы все неплохо, но есть одно НО. Мы пояснили руководству компании, что нам нужен был готовый продукт, на котором мы могли работать сразу, а за «хотелки и бантики» готовы были доплачивать отдельно. Но началось... После оплаты (50.000 рублей якобы за настройку программы) программа была не готова к работе, оказалось, что за каждый шаг и спрятанные функции программным образом со стороны «5Systems» нужно платить отдельно. Пример: чтобы подключить сканер штрих-кодов запросили 2 часа=6.000руб. Хотя в аналогичных программах эта кнопка открыта по умолчанию и настраивается 5мин. дилетантом. В дальнейшем все переговоры с руководством компании о возврате или частичном возврате денежных средств ни к чему не привели. Внятного ответа (отчета о проделанной работе о времени и решенных задачах), что было сделано компанией «5Systems» за данную сумму 50.000 руб. мы так и не получили. Тех. поддержка как таковая отсутствует. Чтобы решить вопрос нужно написать и ждать..... (А не позвонить,позвонить некому) Ранее никогда не писали негативных отзывов, но в данном случае возможно этот отзыв поможет кому-то оценить свои финансовые возможности и понимать, что сумма из 50.000руб. будет расти до бесконечности, кто может оценить потраченные нервы и время затраченное на бесконечные переговоры и настройку какого-либо программного продукта с нулевым результатом!!!