Некомпетентные сотрудники организации. Обратился с просьбой уточнить ориентировочную дату выдачи паспорта и статус заявки, сотрудник попросила продиктовать номер заявки и в итоге не дала совершенно никакой информации, сказав лишь, что на это уходит 5 рабочих дней.