Krasnoyarsky krayevoy onkologichesky dispanser im. Kryzhanovskogo A.I.
December 2022 •
4
Добрый день. Была на приëме у врача в поликлиннике, который направил меня на консультацию к Казанцевой Тамаре Владимировне во 2-ой корпус. Зайдя в кабинет услышала :" Что Вы так дышите? Выйдите, сядьте в коридоре, приведите себя в порядок!! " Во-первых : у меня астма. Во-вторых: я хожу с тростью. В-третьих: у меня проблемы с дыханием и глотанием после облучения. И очень неприятно услышать от врача, да ещё и в онкоцентре вместо "здравствуйте" - "Что Вы так дышите? Выйдите и т.д." От неожиданности я вышла, но тут же вернулась, решив держать себя в руках и не отвечать на хамство. Стала спокойно кто я, от кого, и зачем пришла. На каждую фразу слышала :" Ну и что?" И ко всему этому оказалось, что врач забыл дать мне амбулаторную карту, да и я про неë не вспомнила и апофеозом нашего общения было : " Этого.... Не..... Может.... Быть!!! Как я теперь должна теперь работать? " Вопрос : " QMS для чего создавался? Вроде для того, чтобы максимально отойти от бумажных носителей? И ,вроде, вся информация там есть о пациенте? Ну хорошо, такой порядок, но я решила, что неприятный и плохой человек хорошего точно не посоветует! Скорее будет высказывать, что сама виновата и всë не так делаешь. Вот 100℅ , что так и было бы!!! Поэтому я встала и ушла. Недавно даже методичка вышла от Минздрава , как общаться с пациентами, но с некоторыми кадрами нужно ещё руководителям поработать. Причём в поликлиннике я была у адекватных, очень приветливых профессионалов своего дела. Также встречалась с врачами, медсëстрами , когда ходила на лечение. Всем спасибо огромное за поддержку, сопереживание. Ставлю 5 звëзд всем хорошим специалистам, не должна оценка снижаться из-за некоторых..... Спасибо за внимание! Всех с наступающими праздниками и желаю в новом году всем здоровья, терпения и доброго отношения к пациентам!