CDEK
February 2024 •
1
Всегда пользовалась сдек, все было отлично, притензий не было, да и конкретно в этом пункте забирала все было в порядке. Но сегодня пошла за своей посылкой с Авито . Заказывала шубу для фотосессии. Была уверена , что примерю и решу брать или нет. Сотрудница отделения с крайне недовольным лицом ( блондинка) отдала мне ее и сказала, что возможен только осмотр примерки нет. Я удивилась, так как всегда мерила товары и вопросов не было. Шуба была не дешевая, поэтому я еще раз переспросила, как так, можно ли мне хотя бы приложить и посмотреть. На что она мне с крайне недовольным лицом и гонором указала на табличку, где написано, что примерка запрещена. И добавила что если вы вздумаете примерить, то я сразу пробиваю и вас не спрашиваю. Бред полный. При том, что есть примерочная, вот что случится если в ее присутствии я примерила бы? К тому же продавец у которой я ее купила была только за, мы договорились что я примеряю и решу брать или нет. В общем подводя итог, хочу сказать, что не знаю кто придумал эти правила, Авито или сдек , но многие люди отказываются от товара, который не могут примерить, возврата ведь нет . Сотрудница хамка с недовольным лицом . Могла бы и пойти на встречу, что случилось если бы я посмотрела как она по плечу идет, для меня это было важно. примерочная там есть. Да и сам пункт расположен неудобно, прям перед ним коварная парковка со знаком эвакуатора….
Pride Fitness
July 2022 •
1
Работа с клиентами оставляет желать лучшего! Покупаю абонемент уже не первый раз. Все до этого было хорошо. Долгое время не получалось попасть на тренировку. Вчера решила записаться на Fly Yoga МФР. Так как давно не была, фото расписания у меня не было. Зашла в Инстаграм, нашла подходящую тренировку с пометкой * (это значит что записываться нужно заранее) что я и сделала. 8.07.2022 пришла на тренировку, мне выдали ключ от шкафчика, к моему удивлению теперь воспользоваться полотенцем это стала платная услуга. Хотя раньше это входило в стоимость. Ладно. Переоделась, подготовилась, пришла, зал пустой. Дождалась тренера. Я удивилась, что зал пустой, спросила почему, и в ходе разговора выяснилось, что оказывается это платная тренировка. Я стала спрашивать, каким образом если в расписании не указано дополнительного знака платной тренировки $. На что тренер предложила мне либо оплатить, либо пойти домой. Я пошла узнать у девочек на рецепции в чем дело и почему в расписании такая ошибка, ведь я ехала ради этой тренировки. Девочки особо вникать в мою проблему не стали, а уж тем более пытаться ее разрешить. Показали мне расписание приклеенное к стойке. Сказали что в инсте неправильное, а на стойке правильное. Откуда я должна была это знать? Я сказала, что у меня не было возможности ездить и фотографировать расписание, на что они тоже отмахнулись и сказали, что это не их проблема. Я попросила дать мне на будущее расписание в распечатанном виде (раньше всегда брала листок с расписанием), на что они мне ответили, что распечатанных расписаний больше не дают «Так как бумага дорогая»… После этого абсурда я хотела бы поговорить с администратором, но мне заявили, что его рабочий день день окончен. Ничего не добившись, я поехала домой с испорченным настроением и разочарованием в вашем фитнесе. Такого отношения я ещё не встречала. У нас слишком большая конкуренция, чтобы так относиться к своим постоянным клиентам. Я считаю, если ошибка была по Вашей вине, работники рецепции должны были как-то разрешить ситуацию или хотя бы проявить участливость. Прошу разобраться в ситуации и исправить ошибку
Detskaya khudozhestvennaya shkola
December 2019 •
5
Прекрасные преподаватели и отличная Школа!