Astron
May 2023 •
3
Оценка исходя из первого впечатления о клубе. Взяла абонемент на 10 занятий с тренером, так как я новичок, приобретая его онлайн, я могла бы получить скидку. Оставила заявку, со мной связался администратор. Мы пообщались, я задала вопрос, есть возможность посетить пробную тренировку, а затем оплатить абонемент со скидкой, даже если это онлайн, на что админ ответил, вы придете в клуб и тут разберетесь. В результате на следующий день с меня взяли перед тренировкой сумму за первое занятие, я подумала значит так принято, сначала плати, потом иди, как говорится, хотя в некоторых клубах принцип иной - посети занятие, а затем реши, оплачивешь ты разовое занятие или приобретаешь абонемент. После тренировки выяснилось, что уже никакой скидки не будет, так как «первое касание» с клубом уже было, я оплатила и посетила первое занятие, я уже оффлайн клиент. 1. Плохая консультация администратора, которому лишь бы обработать заявку и будь, что будет. 2. Нет нацеленности на продажи, опять таки речь об одном и том же администраторе, так как после выхода с тренировки никто и не предложил этот абонемент, просто отдали карточку и все. Я уже сама начала разговор про него. Вывод: администратор на Кырли работает плохо. 3. Также в зале, в раздевалке очень холодно. Из плюсов понравился тренер, ведет тренировку качественно, следит за техникой, баклуши не бьет. Ей спасибо.