Очень странный магазин, 12.11.24 оформлял через сайт заявку. Оформил на юр лицо, девушка оператор, которая набрала через час сказала что для юр лиц сумма будет на 14% дороже. Договорились, что сделаю перевод на карту и для этого мне вышлют все необходимые реквизиты. Отправку сделают СДЭК. Подсказала по вопросу.
Прошли сутки никто ничего не прислал. Написал на официальную почту магазина с вопросом будет ли доп информация по номеру заказа, который так же указал. Ответ с той стороны: "Не понял вопроса?" - ребята в магазине каком-то угаре походу. Но ничего, приложил скриншот заказа, что бы было понятно и ежу. Через час набрала девушка (набирают после 18 почему-то), сказала, что через 5 минут пришлет всю информацию. Сегодня прошла уже неделя...никто ничего не выслал.
Мне очень интересно, что напишет представитель магазина, снова "Не понял вопроса?" )
CDEK
January 2024
5
В этом пункте СДЭК работают отзывчивые и позитивные ребята.
Futbolka-optom. rf
January 2024
2
Отзыв и отношение к футболка-оптом после продолжительной совместной работы пришлось изменить на отрицательный.
Итак:
5 мая 2023 на предприятии ИП Фетисов М.М приняли через электронную почту сайта футболка-оптом.рф <salefutbolka@gmail.com> заявку на выполнение работ по пошиву 120 толстовок по индивидуальному техническому заданию в срок 3-4 недели. В этом же письме я предоставил подробное ТЗ с таблицей размеров и количеством необходимых изделий. Через официальный мессенжер предприятия ватсап 8 967 147-33-77 от менеджера футболка-оптом мне был предложен близкий к ТЗ вариант исполнения толстовки в исполнении модели Худи-Кенгуру Премиум ЗИППЕР (на молнии) с учётом закупки указанной в ТЗ фурнитуры, обработки швов и способа встраивания молнии. 17 мая 2023 года мне был выставлен счет-договор на поставку товара. По согласованию с менеджером я внес по счету аванс в размере 200 000 рублей, а остаток обязался внести перед отгрузкой. Так как часть фурнитуры по ТЗ отсутствовала у поставщиков, то по согласованию с менеджером, вопросы закупки оригиналов или аналогов фурнитуры были возложены на ИП Фетисов М.М. На высланные мной на производство в г. Саратов образцы фурнитуры в натуре, я просил подобрать оригиналы или согласовать со мной их аналоги. 06.06.23 я повторно запросил согласование фурнитуры у менеджера, на что получил ответ что фурнитура закуплена по высланным мной ранее ссылкам и она та же самая. Так же 06.06.23 я просил сделать выслать фотографии первых толстовок перед запуском в серию для оценки соответствия ТЗ. Срок отгрузки по заказу был назначен на 07.06.23.
Первый видеообзор был предоставлен менеджером 20.06.23, на котором было видно, что уже отшитая на тот момент партия, не соответствовала ТЗ - застежка на молнию была выполнена с открытыми звеньями, а по ТЗ было необходимо с закрытыми. Ко всему возникли вопросы к фурнитуре: к оттенку молнии. На производстве было решено устранить этот недостаток.
03.07.23 мне было сообщено, что молнии переделали, а заказ готов к отгрузке. Был предоставлен видеообзор, на котором я согласился, что внешне изделие было схоже с ТЗ, с оговоркой на то, что оценить можно будет только после получения. 03.07.23 я закрыл свои финансовые обязательства, отправив остаток суммы на расчетный счет ИП Фетисов М.М. в размере 45 800 рублей ноль копеек.
12.07.23 я получил толстовки в транспортной компании, при приемке продукции обнаружил следующие несоответствия ТЗ, о которых незамедлительно изложил менеджеру футболка-оптом:
1. Толстовки во всех размерах от S/46 до 2XL/54 имели одну фиксированную длину, приблизительно равную 76 см. При том, что в ТЗ и на сайте Футболка-оптом.рф длина изделия (модель Худи-Кенгуру Премиум ЗИППЕР (на молнии)) варьируется в зависимости от размера!
2. Расстояние между швами втачивания левого и правого рукавов плечевого пояса не соответствовало размеру изделия, и визуально его маломерило на несколько размеров.
3. Накладной карман-кенгуру, при замерах на одном и том же изделии, имел ширину с разницей левого и правого карманов до 2 см.
4. Молнии с бегунками в пределах всей партии отличаются друг от друга по внешнему виду и цвету, на предоставленных мной образцах - матовый черный никель, молнии закупленные исполнителем имели глянцевый внешний вид и другой оттенок, что сделало всю партию толстовок с отличающимися деталями.
5. Оттенок шнурка, так же имеет отличие от переданного оригинала и переданной ссылки на ресурс поставщика оригинального шнурка.
На мою претензию было предложено отправить всю партию назад в г. Саратов для проведения самостоятельной рекламации со стороны ИП Фетисов М.М., на что я не согласился, поскольку деньги за партию я уже оплатил, а в условиях счета-договора было обозначено, что исполнитель сам выезжает на место для проведения совместной! с заказчиком Рекламации по требованию. Рекламация так же была мной подготовлена на официальном бланке и отправлена на официальную почту salefutbolka@gmail.com.
Поданную мной претензию обещали рассмотреть за несколько дней и дать ответ, но по факту далее от менеджера ИП Фетисов М.М. через почту и мессенджер вообще перестали поступать какие-либо ответы, на сегодня 15.01.2024 воз и ныне там. Высланные 4 заказных письма с претензией почтой России не были приняты ни по одному из указанных на сайте футболка-оптом.рф адресов, все письма вернулись.
Для меня стало понятным, что сверху менеджерам просто дали команду игнорировать мои запросы и предложения о урегулировании конфликта в досудебном порядке.
Как относиться в данной ситуации к «компании» решать вам, на свой страх и риск оформлять заказы или найти более адекватных исполнителей. Я не советую обращаться в ненадежные компании с риском получить не соответствующий ожиданиям продукт, за который вами были уплачены деньги.
Кстати мой ранее размещенный искренний комментарий, который менеджер в приватном порядке просила разместить в Яндексе, я оставлю, все таки несколько лет сотрудничали и меня устраивало:
Выражаю благодарность компании Футболка-Оптом!
Эта компания обладает всем необходимым набором инструментов для успешной работы с клиентами: приветливый и внимательный менеджер Елена, выполнение заказов в оговоренный срок, демократичные цены, высокое качество продукции, возможность оформить отправку груза наиболее удобным и даже не стандартным способом - все это отбивает необходимость искать альтернативные производства по пошиву одежды!
Computer embroidery of Marina Koval
October 2023
5
Отлично место и прекрасные мастера! Обращаюсь не в первый раз, рекомендую студию вышивки МК, как профессиональный и внимательный коллектив.
Байдарская Gold
March 2023
5
С удовольствием заказываю в офис Байдарскую Gold, она не только вкусная и полезная, но и дешевле аналогичных предложений в Севастополе.
Привозят всегда в оговоренный срок! Рекомендую попробовать и заказывать в дальнейшем!
Delta Service
January 2023
4
Требовался ремонт ручки переключателей газовой конфорки на варочной поверхности.
Плюс:
- приехал в день вызова через час
- знает что делать
- управился за 20 минут
- вежливый
Минус:
- считаю 5000 р. дорого за такого рода работу, хотя цена ремонта мне была озвучена заранее
Provodnik
January 2021
5
хорошие ребята, постоянно заправляю у них картриджи на принтер, рекомендую этот магазин и сервис.
Amigo
February 2020
5
Сам из Севастополя, в начале февраля нужен был автомобиль для поездок по городу и в область. Выбрал Шевроле Лачетти универсал.
Работает прокат автомобилей Амиго прозрачно, все договоренности соблюдены, оплата безналичный расчет, оформление документов происходит быстро, автомобиль предоставлен чистым и в исправном состоянии.
До передачи автомобиля менеджер Денис показал все "жизненные коцки" железного коня, а при возврате авто проблем не было, т.к. изначально все зафиксировали в акте приемо-передачи.
Рекомендую воспользоваться услугами автопроката Амиго в Екатеринбурге!