Никогда не ставил единицы в отзывах, но видимо это тот самый случай. Раннее был в двух других заведениях сети в Калининграде и оба раза оставался очень доволен. Хорошее обслуживание, чистота, вкусная еда и напитки.
Что не так конкретно с этим заведением для меня загадка. Наверное, в туристическом месте нет смысла хорошо обслуживать, так как туристы в любом случае второй раз не придут.
Не могу сказать объективно, но в 8 часов вечера сделать заказ оказалось достаточно непростой задачей из-за отсутствия почти всего меню. Через 15 минут после заказа официант сообщила, что блюда нет в наличии. Мы закали другое и спустя ещё 15 минут нам наконец принесли "Спагетти Карбонара с жареным беконом и сыром Пармезан". На вкус это как макароны с майонезом и самой дешёвой сосиской. Надо быть очень голодным чтобы такое съесть. "Шоколадный Наполеон" - пpитopнo-cлaдкая пародия на торт Наполеон с шоколадной посыпкой. Я сладкоежка, но даже для меня это слишком. Складывается впечатление, что это просто масло с сахаром и тонной какао-порошка сверху. Кэдбери кофе* - напиток смысл которго в красивой подаче тоже умудрились запороть.
И если вкус и подача - дело субъективное, то спорить с чистой и плохим обслуживанием трудно. Офицантов было 7-8 человек на 10 столиков. Тем не менее, нам забыли принести приборы, на просьбу принести десертную ложку, предложили столовую вилку, ни разу не забрали грязную посуду. Найти "своего" официанта было тоже не простой задачей.
С чистой тут особые проблемы. В туалеты страшно зайти. Очень грязно и воняет. Столки настолько грязные, что их даже трогать страшно, к ним липнут руки.
Была бы это была забегаловка на вокзале, то вопросов нет. Но это кафе в туристическом месте с соответствующими ценами.
Не ведитесь на рейтинг и награды от Яндекса. Это просто разводиловка для туристов.
*Вам приносят чашку с шоколадным яйцом, заполненым маршмелоу и 2 соусницы с эспрессо и молоком. Самостоятельно наливая горячее молоко, яйцо тает и от туда вываливаются маршмеллоу. Всем рекомендую попробовать, но в Калининграде.