Avangard Servis
January 2024 •
1
Плохой сервис шиномонтажа. Повод обращения - ремонт колеса. Причина дефекта, цена работы и объем работы мастером не оговорена. По факту выставлен несогласованный прайс. Чек за работу выдан только после просьбы. В чеке услуга не прописана. Отношение женщины на кассе хамоватое. Через 2 дня стук при движении - колесо на незатянутых болтах. Не советую. Отношение "совковое".
Slovechko
November 2023 •
1
Разочарованы центром.  Ребенок пошел на занятия по подготовке к школе. Первое время все было в порядке, пока в один день не вышел с занятия в слезах. Потом это повторялось постоянно. В какой-то момент позвонила руководитель и сказала, что допустить такой ситуации у себя в центре не может, ребенок пугает своими слезами и криком остальных детей. При этом жалоб от кого-либо из родителей и детей не поступало, на занятиях у ребенка был прогресс, занятия нравились, домашние задания выполнялись. Были предложены индивидуальные уроки ( нам не подошел этот вариант, и у педагога не было свободного времени), либо, если ситуация не улучшится - уходите.  Вижу непрофессиональный подход: - такие разговоры не ведутся по телефону; - руководитель не была свидетелем ситуации, а знала о ней только со слов сотрудников, при этом взяла на себя смелость принимать решения, неадекватные ситуации; - ситуация решается исходя из удобства для центра, а не с позиции доброжелательного отношения к ребенку и семье; - педагог  не даёт адекватную обратную связь. Слова "все нормально/все хорошо" обратной связью не считаются; - центр успешно занимается с детьми, не требующими особого подхода, как только возникает реальная проблема, они ее решить не могут (это наше второе безуспешное обращение в центр. Впервые обращались с вопросом запуска речи, нам были предложены сенсорные занятия, которые в нашем случае результата не дали). Сами решили уйти с занятий, не доведя курс до конца, так как не хотелось находиться в конфликтной ситуации. Ребенок в течение двух месяцев пытался адаптироваться к занятиям, ему указали на дверь, теперь ему придется адаптироваться заново в новом месте. На сайте написаны красивые слова об уважении к ребенку, качественной обратной связи. К сожалению, это только слова. Не рекомендую.