Bank Uralsib
November 2024 •
1
В этом отделении открывала кредитную карту с кешбеком у Дайненко Кристины Максимовны. Кешбек не начислялся, а спустя 1,5 месяца списали деньги на страховку, которую я не подключала. 28.11.24 обратилась в отделение с просьбой о возврате средств. В этот раз меня обслуживала стажёрка Лузгина Юлия Евгеньевна, которая предложила мне написать заявление на отключение услуги, но ни свой экземпляр договора, ни скан договора, в котором бы было видно, что я не подключала эту услугу, не смогла предоставить. Лузгина обращалась за консультацией к управляющему этим офисом и после консультации предложила мне съездить в Метрополис к Дайненко и разобраться там с ней самой, т.к. скана в системе у них нет. Потом предложила мне остаться в отделении банка и ждать, когда Дайненко выйдет на связь и пришлёт скан договора. Очень интересный банк: в системе скана договора нет, а у сотрудника он должен быть. "Хорошо" хранят банковскую тайну.