Helix
December 2021 •
1
Ужасное обслуживание в регистратуре, второй раз за месяц уже сталкиваюсь, первый раз приняла извинения, что очень долго пришлось ждать, когда оформят заказ, сотрудник не знает вообще названия анализов , постоянно звонит куда то узнают. Сегодня такая же ситуация перед нами был клиент, которому очень долго выписывали анализы и когда дошла до нас очередь, оказалось опять что то не правильно и надо переделать, в итоге мы развернулись и ушли в другую лабораторию, невыносимо уже было ждать, а анализов надо мне было много сдать, так как на последнем сроке беременности, в другой клинике все быстро выписали и взяли анализы. Про приветсвие я вообще молчу, такое чувство, что мы пришли к ней домой без приглашения, таким тоном было сказано ожидайте, я вас приглашу ....сразу видно, что она не довольна, что собирается очередь. Больше ни ногой в эту клинику. Отбирайте более компетентных сотрудников, я не имея образования медицинского, нашла все свои анализы по прайсу правильно и слушая вопросы стоящего передо мной клиента, смогла бы на них ответить, в отличии от медицинского сотрудника. Если бы клиентов было человек 5-10 , то мы смогли бы к вечеру возможно только подойти к процедурному. Проверьте данного сотрудника на знание анализов и скорость их оформления для оплаты. Если я уже второй раз с этим сталкиваюсь, значит действительно есть проблема там.
Michelle
January 2020 •
5
Самый лучший банкетный зал нашем в городе. Если когда нибудь ещё буду выходить замуж, то только тут)