привезли велек Aspect. Зонты не протянуты, спицы болтаются, на заднем колесе яйцо и вибрация при вращении. Снизу каретки отсутствует винт крепления гидролинии. Такое ощущение что вообще никакой предпродажной подготовки велосипед не прошел. Вместе с велеком заказывал детское кресло - крепление не подходит к раме, хотя при звонке менеджера не раз уточнял подойдет ли - менеджер сказал что да. Настроение испорчено, больше у вас ничего покупать не буду.
Позвонил в коллцентр узнать сколько стоит замена масла в трансмиссии кашкая. Менеджер всё уламывал меня записаться, я говорю скажите сначала цену, там решу. Менеджер сказал что мастер перезвонит и скажет цену. В итоге звонок был на следующий день и такой длинный, что я даже не успел поднять трубку. Понять что это был фитсервис я смог толькл перезвонив по номеру. Диалога естественно не состоялось, цену засены трансмиссионки на кашкай в фитсервисе я до сих не знаю. Пользоваться услугами этих ребят точно не буду.
Более 15 лет знаю этот магазин, даже покупал здесь свою первую серьезную бас гитару, долго не решался написать негативный отзыв, но время настало. В марте 2023 купил Burny TB-65. В магазине техническое состояние бас гитары не вызывало больших сомнений, ведь практически всегда они не доработанные мастером и не настроены. Анкер был расслаблен и гриф был довольно хорошо прогнут. Ладно, подумал я, домой приеду и приведу в порядок экшн. Но при отстройке высоты струн выяснилось что накладка с жутким горбом. При попытке сделать вменяемый экшн струны просто ложились на лады начиная с 5го лада. В итоге пришлось нести мастеру, которому я отдал 20 000 руб за замену ладов и правку горба накладки. Это почти половина стоимости инструмента. Да, бас был витринным, но это не снимает ответственность магазина быть в курсе технического состояния продаваемых гитар. И было бы все ок, если бы продавец сказал бы об этом. Но нет, лучше сделать продажу. Я очень сильно огорчен таким отношением к покупателям и к внимательности магазина к своему товару. Это бесконечно печально. Особенно учитывая что сейчас гитарных мастеров довольно много, и такие проблемы достаточно легко устраняются. Не буду говорить что у нас в Москве есть не один гитарный магазин с мастерской, чтобы не допустить таких казусов и опечаленных покупателей. Ну и вопрос к контролю качества - как получилось что инструмент с горбом на накладке пошел в продажу? Его даже не уценили, как это делает ваш конкурент. Плохо, товарищи, очень плохо. Вам должно быть стыдно.
Привозил на замену ладов и порожка свой Burny thunderbird и хочу выразить огромную благодарность Трем аккордам и мастеру Николаю. Лады заторцованы шикарно, закатаны идеально, экшн максимально удобный, нигде ничего не лязгает, все максимально удобно и играбельно. Очень удивился (в хорошем смысле), что шлифовка и выведение радиуса входило в стоимость, так как большинство мастерских берут за это деньги. В итоге радиус выведен, накладка отполирована и выглядит просто супер. Порожек из кости, но звучит с характерным рояльным звуком, как будто медь. Возможно повезло с партией заготовок, а возможно это такие умелые руки мастера :) я всем доволен и рекомендую мастерскую три аккорда! Николай, спасибо вам что спасли мою громоптицу!