Катерина Манифат
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.7K
views
Огромное спасибо сотрудникам ДЛ. К Евгению Зайцеву попала по рекомендации коллег с работы (за что коллегам отдельное спасибо)! Менеджер был внимателен, без лишней суеты — всё ведение сделки не вызвало у меня стресса. Профессиональны и внимательны были сотрудники иных отделов: Александр с выкупа авто, Анна из отдела кредитования и страхования, им также большая благодарность от меня. Еще что важно, никто не был навязчив, не было звонков с принуждением к сделке. Не буду прерывать эту цепочку рекомендаций, Евгения мне порекомендовать не стыдно)
23 июля незапланированно надо было переночевать в Петрозаводске, побоялись бронировать гостиницу через агрегатор день-в-день, позвонили в Космос напрямую. Сразу оговорила, что нас трое: двое взрослых и ребенок 7 лет, девушка озвучила стоимость за 1 ночь 8400р (совпадало с ценой в интернете), согласились. При заселении внесли оплату, разместились и спустя час нам перезванивают с ресепшн и сообщают, что необходимо за допместо всё же доплатить 1800р. Деваться некуда, оплатили, но это неподобающий сервис! Озвученная по телефону стоимость являлась, считаем, официальной офертой. Если она была ошибочно озвучена администратором, то эту ошибку сотрудники должны были решать с руководством, а не "добирать" деньги с гостей. К сожалению, тк бронировали по телефону, каких-то доказательств изначально озвученной цены у нас нет, но кол-во проживающих мы озвучили сразу, и никаких усдуг при заселении не добирали. Расположение хорошее, завтрак хороший, на этом спасибо, больше тут не остановимся и никому не посоветуем.
Интересные подачи блюд при этом не в ущерб вкусу!
Отдельные 5 баллов за обслуживание! Любезная девушка-администратор и официант Сергей
Хороший офис, уютный, сотрудник компетентен.
Работают до 20:00, хоть и написано до 18:00