Atmosfera entertainment park
March 2020 •
2
Посетили данное место в качестве гостей на дне рождения. Место замечательное, приветливые администраторы, дети поначалу были в восторге пока не случилась одна неприятность. По моему мнению, нам не повезло с инструктором, который в данный момент дежурил на батутах. Понимаю, что батуты-это дело серьезное и травмоопасное,но...Дети наши прыгали на батутах и имели неосторожность пройти пару шагов по дорожкам, которыми разделены батуты. Это было замечено бдительным инструктором, который тут же подбежал почему-то к моему ребенку и начал что-то агрессивно говорить ему в лицо. Я слышала только обрывки типа "Я объяснял?-Объяснял. Пошел сел на 5 мин вон туда..".И посадил ребенка на 5 мин. за какой-то столб. Затем еще одного посадил. После истечении 5 мин. ребенок выбежал с этих батутов в истерике. Сидел ревел и спрашивал "Что я ему сделал?". Пока сидели -успокаивались видела, как бабушка уводила внука в таком же состоянии и возмущалась,что один инструктор разрешил ребенку войти на батут, другой выгнал и сказал искать бабушку, т.к. он еще мал. Пока он ходил искал ее, пока она разулась, начали подниматься инструктор их развернул и сказал "До свидания, время закончилось". В итоге мы пошли к администратору, объяснили ситуацию и вроде бы даже нас услышали, поняли или сделали вид. Вообщем после этого никаким калачом ребенка сюда не заманить, не пробыли и часа из-за одного маленького и не компетентного сотрудника. Испортили настроение и ребенок не понял, что он такого ужасного совершил. Я понимаю, что работа не простая и дети разные, но так, товарищи, нельзя. Нужно как-то работать с персоналом, с детьми непросто работать и не каждому дано. Входит ли в инструкцию одергивать детей за плечо и рявкать на них? После данного сотрудника на смену пришла девушка, абсолютный контраст. Дети по-прежнему УЖАСНО НАРУШАЛИ правила))). Но при этом она не кидалась на детей, оставалась по-прежнему приветлива, даже делая замечания. К сожалению, мы вряд ли сюда вернемся, хотя живем недалеко и нам было бы удобно, и вообще место интересное само по себе. Развлечений в Тюмени предостаточно. Это лучше, чем прыгать на батуте, пугливо озираясь по сторонам...
O'Kej
December 2019 •
2
Моя личная рекомендация для покупателей по итогу посещения данного магазина- это фотографировать на телефон акционные ценники и не торопиться уходить после расчета, проверяя прошла ли обещанная скидка. Я, к сожалению, ничего из этого не сделала и посмотрела чек уже дома, т.к. обычно езжу в другие места, где такое редко случается. Из 5-ти товаров по акции, скидка только по 1. Даже знаменитую этим "Пятерочку" за пояс заткнули... Редко езжу сюда и правильно делаю. Благо других маркетов предостаточно.
Визард
November 2019 •
2
Первый раз заказывали шкаф в этой компании лет около 8-ми назад. Не скажу,что все было идеально (установщики приезжали раза 2, переустанавливали внутренние направляющие, что-то муж сам перекручивал и клеил,что-то отпало и просто лежит). Решили поменять шкаф в спальне и установить шкаф-купе. Предположив, что раз компания до сих пор функционирует, за эти годы сервис улучшился, обратились снова сюда. После визита замерщика, поступил звонок от менеджера компании с вопросом, когда мы придем оформлять заказ. Объяснили,что пока в связи с загруженностью можем приехать только после 18.00, а офис работает до 19.00. На что нам ответили, что проблем нет, нам будут рады и ничего страшного. Приехали в 18.30. Сидят 3 девушки. По выражению лиц поняли,что нам совсем не рады. Начали оформлять заказ. Девушка, работающая с нами по дизайну шкафа, не вставая с места, начала звонить кому-то и объяснять, что задерживается, при этом отпуская комментарии своим коллегам типа "сходила,называется, на маникюр и т.д.". Естественно, обратили внимание на маникюр девушки. Действительно, все было печально: по ощущениям девушка пыталась снять плитку или обои, не используя при этом дополнительных приспособлений и случилось все это точно не вчера и не позавчера... То есть, как мы поняли, нам давали понять, что мы весьма не кстати тут и не входили в планы. Вторая девушка отвечала на комментарии: "Ага, а я сходила, называется на укол..". Короче, мы сидели и не знали, что нам делать, может сразу уйти? Тогда мы еще не поняли, что это был знак...Вообщем опущу дальнейшие подробности неприятнейшего пребывания в офисе. Закончилось все, как и 8 лет назад :"Только сегодня и только сейчас СКИДКА!". Вообщем, мы поняли почему такое отношение, ведь шкаф нам отдавали ДАРОМ, хоть и на 10 тыщ. дороже, чем в другой организации. Установка шкафа. Здесь все было четко и вовремя. Наивежливейший бригадир позвонил, уточнил, подстроился под наши пожелания по времени. С бригадой сами не сидели, попросили родственника. Пришли вечером домой, багет от потолка оторван, плечики в шкаф не входят, т.к. штанга не на месте...Созвонились уже с другим бригадиром, договорились, приехали-исправили, извинились за лишние отверстия в стене и ламинате. Кусок багета приклеили, правда монтажник видимо не слышал поговорку "семь раз отмерь... ",т.к. багет отрезали так, что в результате между ним и шкафом щель 2 см. Попросили приклеить в старый шкаф отвалившееся обрамление, ответили, что нет клея на складе. Кто б сомневался. Что хочу сказать по итогу, ни ногой больше сюда. Очень много сейчас достойных организаций с ценником ниже за аналогичное, а то и лучше качество. Жаль, мы не захотели заморочиться и узнали уже после. Учитесь на чужих ошибках. "Визард"-это стабильность! Только в данном случае это не комплимент!