Александр Карнаков
3
0
subscribers
0
subscriptions
10K
views
проживал с 16 по 18 апреля 2024 года, номер 1520.
При выезде с гостиницы забыл сумку с электробритвой, туалетной водой и зубной щеткой. В тот же день перезвонил и сообщил администратору о том что забыл свои личные вещи в номере. В течении получаса позвонили и сказали что по информации от уборщицы в номере при уборке ничего не было и попросили набрать утром следующего дня для уточнения. Утром перезвонил переключили меня на номерной фонд и после долгих выяснений было сообщено что к сожалению ничего не нашли.
Отель позиционирует себя 4 звезды но после данного инцидента он и 2 звезды не заслуживает. в 2024 году это не нормально такое отношение к клиенту!!! И в гостинице проживает много иностранцев и какое они впечатление оставят о России с таким сервисом в 4 звезды. Очень Стыдно!!!
Мне не жалко утерянные вещи я надеюсь они послужат теперь новому владельцу но как говорится в одном советском фильме мне за Россию обидно!!!
Ужасное обслуживание. Застраховаться цела проблема, банк не имеет парковочных мечт для клиентов. Получал корпоративную карту прождал пол часа никто не подошел. Сотрудники ходят взад вперед заказывают еду таскают ее туда сюда но подойти к клиенту это не про этот банк. Красивые слоган нарисовали а хуже чем сберкасса в ссср Россия!!!! Стыдно!