Karina Z.
5
1
subscriber
0
subscriptions
35.2K
views
Добрый вечер!
Хотелось бы высказаться по поводу работы персонала, а конкретно администратора/хостес
Девушка не имеет понятия что такое сервис и общение с гостем.
Я позвонила и спросила по наличию столов, сказав, что через полчаса буду, девушка ответила «да, хорошо»
Приехав на место, столов не оказалось, хотя 2 свободных были. Девушка сказала, что они забронированы и для нас места нет. Когда я спросила, зачем было отвечать «да, подъезжайте», она мне сказала « я, видимо, не услышала»
Из-за некомпетентности одного человека, был испорчен ужин с родителями, настроение, потрачено время и все неприятные сопутствующие моменты.
Мы часто ходили к вам: прекрасная кухня, приятная атмосфера, но после сегодняшнего хамства и некомпетентности, возвращаться не хочется.
Так же хотелось бы отметить, что по приходу никто не встретил, а потом просто подняли из-за стола и сказали уходить. Отвратительно и нет слов. Такое отношение к гостям недопустимо.
Впечатления так себе, когда бы не пришла, блин, который выбираю, всегда отсутствует. Выбор падает на другие, но и они разочаровывают вкусом, свежесть зелени и овощей оставляет желать лучшего. Кофе просто нормальный, в целом очень средне.
Крайне неприятное отношение к потенциальным клиентам. Не посоветую никогда.
Спасибо за испорченный ужин! Хрящи в котлетах, рисовая каша в роллах, администратор, который просто проигнорировал все замечания и не соизволил подойти, официант, который делала из нас виноватых, неправильно пробив заказ, а так же восхитительная скидка в 10% в качестве извинения. Настойка вкусная и на этом спасибо!
Отвратительное качество обслуживания. Персонал и доставка работает непонятно как. Все, на что способен колл центр, жаловаться на то, что у них много работы. Попросив озвучить точное время доставки, я услышала «в течении двух часов, постараемся раньше». В итоге все превратилось в 2.30. По приезду было обнаружено, что количество гарниров и палочек не соответствует требованиям. Далее опять звонок и опять «у нас много заказов, мы ничего не можем сделать». По вкусу роллы абсолютно посредственные и вовсе не стоят потраченного времени и нервов.