Уральские авиалинии
April 2022 •
1
Были за ранее забронированы билеты по маршруту Новосибирск-Москва-Калининград на начало апреля. В связи с событиями, рейсы были отменены. Оператор сообщил о необходимости написания заявления на возврат денежных средств и что заявление рассматривается 30дней. Прошло 30 дней никакой обратной связи нет. Дозвониться невозможно, на почту не отвечают, чат-бот сплошная профанация, добиться какой-либо информации невозможно. После многократных попыток удалось дозвониться до оператора, который сказал, что статус билетов не изменился и, наверно, заявление еще не рассмотрено, что у она ничего сделать не может и возвратами занимаются другие сотрудники, на которых она переключить не может, говорит пишите на эл. почту. Никаких предложений от компании не исходит, обратной связи нет, стоит вам отдать им деньги и вы им неинтересны. На все отговорки, что у них много заявлений, но это же не моя проблема, что авиакомпания не может выполнить условия договора!