У сына сложная ситуация, отсутствуют зачатки коренных центральных резцов на нижней челюсти, очень нужно было второе мнение! В консультации ортодонта было отказано по причине того, что проходим лечение в другой клинике.
Нулевая клиентоориентированность. Менеджер Максим Дульнев, который общается сквозь зубы и фразами «работаем только так, а раз Вам что-то не нравится, можем вернуть деньги», вообще без комментариев. Конечно, правила, есть правила, но объяснить их клиенту можно по-разному) разумеется, это был первый и последний заказ.
Живу в доме, рассчитывала, что буду ходить постоянно. Записалась заранее на сет в 4 руки, очень важно было успеть сделать процедуру до мероприятия. за один день администратор сообщил, что данный сервис они оказать не могут, предложили перенести запись на несколько дней, что меня не устроило. Никаких извинений я не услышала.
Спасибо большое менеджеру Светлане за организацию нашего отдыха на Байкале! Нужна была индивидуальная экскурсия с арендой яхты, Света предложила несколько вариантов, учла все наши пожелания. В результате все туристы в полном восторге!
