Бонусная система не работала, раз 5-7 заправился. Могли бы записывать как то чтоб бонусы копились.
Если потерял карту не перезаписывают аккаунт. Просто тупо теряешь баллы. На кассе забыл карту, пришел на следующий день забрать, кассирша сказала "Нет, Мы их на мусорку выкидываем". При этом аккаунта как такового нет, и баллы нигде не хранятся кроме как на карте. (UPD)