Wildberries
November 2024 •
1
В последнее время я активно пользуюсь интернет-магазинами, и на этот раз решила сделать заказ в данный пункт выдачи. Написано, что товар пришёл в 2 часа дня. Согласно уведомлению, я была уверена, что моя покупка уже ждёт меня, и с нетерпением ожидала, когда смогу её забрать. Отправила брата забрать его в 5 часов вечера, к сожалению, когда мой брат подошёл в назначенное время, выяснилось, что товара нет. Он потратил время на поиски информации и общение с сотрудниками, но результат это не дало. Хотите потерять товар — заказывайте его сюда. Я не могла поверить, что после такого длительного ожидания товар просто потерялся за 3 часа ) За 3 часа потерять товар и не работать целый день может только этот пункт выдачи. Мне кажется, что это настоящая некомпетентность. Пункт выдачи просто обязан отслеживать наличие товаров и информировать об их статусе. Но, похоже, здесь совсем не заботятся о клиентах. Я решила не оставлять это без внимания и написала в службу поддержки. Надеюсь, они хоть как-то отреагируют на ситуацию и помогут разобраться. В противном случае я подумаю, стоит ли вообще заказывать товары через этот пункт выдачи в будущем.
Элитный район
November 2024 •
1
Я обратилась с просьбой починить свет 6 ноября 2024 года, т.к оказались без света в подъезде уже 5 дней , на что хамоватая женщина ответила: «Завтра». Но, извините, меня «завтра» — понятие растяжимое. И я решила уточнить, сколько раз еще я услышу слово «завтра», и нормальный ли это ответ, по её мнению? По мнению женщины, она отвечает как захочет и, вообще, никому ничего не должна и взяла и скинула трубку. Очень вежливо поступаете по отношению к своим клиентам. Наверное, сменим управляющую компанию, так как деньги платим непонятно куда и обратимся в Роспотребнадзор для проверки качества оказываемых услуг и работы управляющей компании. Про уборку в подъезде воббще молчу , так как тут не убирались с момента прихода управляющей компании «Элитный район»
Nu i Che?
October 2024 •
5
Ночной клуб «Ну и Че» — популярное место в Самаре, где можно забронировать столик на сайте, что очень удобно. Все очень понравилось. Мы отдыхаем здесь не в первый раз, и нам всегда нравится. Отзывчивые и добрые официанты создают приятную атмосферу, а в меню много интересных и разнообразных блюд. Кормят вкусно, что делает отдых еще более приятным. Коктейли, разнообразные шоты и большой выбор алкоголя радуют. Рядом находится набережная и Ладья, где можно прогуляться и насладиться видом. Спасибо хозяину заведения!
M beruniy
October 2024 •
1
Вчера, 27 октября, мы посетили этот магазин. С самого начала персонал вежливо поздоровался с нами, а одна из девушек подошла и предложила свою помощь. Мы решили отказаться от этой помощи, так как не имели конкретных намерений и не искали определенные вещи. Вместо этого мы решили просто прогуляться по всему магазину и изучить ассортимент, надеясь, что нам что-то обязательно понравится, так как в целом вещи в магазине выглядели действительно привлекательно. Тем не менее, один момент значительно испортил наше впечатление от посещения магазина: консультанты следовали за нами по всему залу, напоминали охранников из магазина «Летуаль», что создавало очень дискомфортную атмосферу для выбора вещей и возникли чувства неудобства и давления. Это поведение консультантов сделало наши поиски менее приятными, и в конечном итоге мы решили покинуть магазин, так как не ожидали подобного отношения к себе. В прошлом опыт работы с продавцами оставил гораздо более положительное впечатление. Научите персонал взаимодействовать с клиентами, чтобы создать более комфортные условия для покупок и укрепить положительный имидж магазина.
Magnit Kosmetik
October 2024 •
1
Я зашла в этот магазин под конец рабочего дня. У персонала были недовольные лица; они даже не предложили мне свою помощь. Когда я обратилась к ним за помощью, то получила недовольный ответ и косой взгляд в свою сторону. На кассе мне предложили пакет, за это я решила сказать спасибо, но когда я увидела, какой пакет мне дали, я была просто шокирована. Мне вручили пакет-майку, похожий на черные пакеты «Русь», только розового цвета (полупрозрачные, вообщем как на рынке ) . В итоге, мне пришлось попросить другой, более подходящий пакет. После такого опыта я больше ни ногой в этот магазин.
Rumochka
September 2024 •
1
Перед тем как приехать в заведение, мы позвонили, чтобы узнать о наличии свободных столов; по телефону сказали, что они есть. На сайте написано, что столик забронировать можно, а по факту нам сказали, что этого сделать нельзя (очень странно, что в правилах написано одно, а по факту другое). По приезде в бар охрана вежливо спросила документы и посмотрела сумочку, в дальнейшем пожелав хорошего отдыха. Администратор с нами даже не поздоровалась, а сказала, что вход 500 рублей — либо переводом, либо наличкой (во всех заведениях можно оплатить картой, в вашем нет). На просьбу узнать о наличии свободных столов девушка нам ответила, что она этого сделать не сможет и, скорее всего, их нет. Клиентоориентированности — 0, не была ни разу и больше не пойду в ваше заведение.