Haier
December 2024 •
2
Всем читателям отзывов будет полезно. За телевизор ставлю оценку 5 (пользуюсь 1 день). 2 звезды с учетом работы интернет-магазина. 03.12.2024 в период с 9:00 до 14:00 была запланирована доставка телевизора Haier 55 Smart S4, но товар не привезли. Детали: - утром 03.12.2024 я позвонил на горячую линию онлайн-магазина Haier для того, чтобы уточнить за сколько мне позвонит курьер перед приездом? Оператор сообщил, что курьер свяжется со мной за час до доставки; - около 13:25 я сам позвонил на горячую линию еще раз и мне сказали, что составили заявку в логистическую компанию-партнер и мне перезвонят. - около 13:40 я повторно позвонил на горячую линию, где мне сказали, что нужно ждать ответа и принудительно все-таки в режиме онлайн позвонили вашему партнеру «холодильник.ру», который в итоге доставлял телевизор, а не компания Haier, чему я был очень удивлен; - примерно, в 13:45 мне позвонили из холодильник.ру и сказали, что мой телевизор оказался бракованным и его не отдали в доставку. Внимание!!! Мне эту информацию предоставляют за 15 минут до окончания периода доставки, и из-за моей инициативы, а не из-за инициативы компании Haier. Итог: 1. Мое потраченное время и нервы 03.12.2024; 2. Отвратительная (шаблонная) работа сотрудников горячей линии, которые не могут проконсультировать или решить проблему, пока клиент сам не предоставит всю информацию и не даст рекомендации, что он хочет получить от продавца. 3. Нет возможность включить телевизор во время доставки, а только можно осмотреть его внешние факторы; 4. Отсутствие самовывоза из фирменных магазинов, где телевизор можно протестировать и забрать лично избегая ваших проблем с доставкой. Я считаю, что продавец должен быть заинтересован больше, чем покупатель. Покупатель не должен бегать, выяснять и решать внутренние проблемы компании, не должен разбираться в работе смежных отделов и организаций. С учетом вышесказанного я, как покупатель оплатил товар заранее и ждал доставки, это даже не постоплата - не доволен работой интернет-магазина.
Ювелирная мастерская
July 2024 •
5
Принёс очки на ремонт, мастер подождал и все четко сделал. Видно, что человек живет этим делом. Спасибо!
Nembus
September 2023 •
1
Отличный магазин, сделал заказ и в этот же день забрал, колл-центр работает быстро. Советую. Дополнение отзыва спустя 10 дней. Покупал колонку в подарок, но человеку она не подошла, так как он не привык пользоваться голосовым сопровождением. Позвонил в колл-центр, перевели на отдел возвратов, где отказали в возврате денежных средств, так как целлофан был вскрыт, но саму колонку никто не подключал. Сославшись на закон о защите прав потребителей, что колонка является технически сложным устройством, которое подлежит возврату в случае брака или неверно заявленных технических характеристик. В репутационных сетевых магазинах таких проблем нет и у меня лично принимали на возврат iPhone 11 (любой смартфон является технически сложным устройством). Не советую связываться с данным магазином, если вы не уверены в покупке того или иного устройства, либо в подарок приобретаете, так как обратно деньги вы не получите. Оставил одну звезду - за быстрое оформление заказа и получение денег:)
Sfinks
May 2023 •
5
Поставки своевременные, цены адекватные, ассортимент широкий
Tzargrad
April 2022 •
1
Уважаемый владелец! Пишу отзыв так сказать - онлайн. В частном/ночном ресторане обслуживание максимально ужасное. 17.04.2022 г в 00:00 мы пришли в главный корпус, чтобы поиграть в бильярд. Зашли перекусить в ночной ресторан. Заказали гренки с сыром (нерезаный бородинский хлеб с плевком сыра), не советую, куски толстые и неудобно есть, и кесадилью. Готовили ровно 40 минут. Ужасное обслуживание, салфетки забыли поставить. Владелец или его управляющий надеюсь посмотрит видео с момента обслуживания и написания моего отзыва. Кесадилья спустя 40 минут норм была
Golden Konig Rent
April 2022 •
5
С 11 по 13 апреля брали Skoda Rapid 2021 г. На автомате. Машина новая с маленьким пробегом, чистая и ухоженная. Технически идеальна. Понравился подход Александра и Артема нацеленный на удобства для клиента. Очень советую данную компанию. Советую бронировать заранее. Мы приехали на машине 300 км с копейками. Никаких поломок не было. Маршрут: 1) 11 апреля Светлогорск-Янтарный-Балтийск-Зеленоградск; 2) 12 апреля Светлогорск-Калиниград