Зачем вы так портите мнение о себе?
У вас прекрасное меню, официанты, но ваши хостес просто кошмар!
Никакой клиентоориентированности, даже 5ю точку не поднимут видя клиента. Свою беседу обязательно закончат, прежде чем с клиентом поздороваться.
Надменность выражается абсолютно во всем, взгляд, тон, ухмылки.
Очень надеюсь, что вы научите девушек эмпатии и сервису, иначе этот вирус поразит всех, чего не хотелось бы.
Успехов и процветания вам!
А вашим хостесам, любви к людям и побольше уверенности в себе.