Посещение этого места оставило скорее отрицательные, чем положительные ощущения. Заказ М7647.
1. Я заранее проверила на сайте, сколько будет стоить замена стекла на моём устройстве. Цена составила 5000 рублей. Когда пришла, мне озвучили цену в 6500 рублей, это ещё хорошо, что я заметила. На вопрос, а почему, начали разбираться, оказалось, мастер ввёл неправильную модель устройства. Цена составила 5000, казалось бы, всё хорошо. Однако в сочетании с остальными пунктами эта маленькая ошибка кажется весьма значимой.
2. Мастер крайне невнимательно относится к рабочей документации. Было два случая: в первом он сказал, что на мою проблему не распространяется гарантия и это прописано в гарантийных условиях (этого не было прописано, хотя он активно пытался найти этот пункт). Во втором случае он настаивал на том, что устройство я принесла не во вторник, а в среду, говоря, что у него в документации это указано (в моей документации стояла дата вторника, оказалось, он смотрел не на те документы).
3. Когда я сдавала устройство по гарантии, мастер сказал, что оно должно будет пройти независимую экспертизу и тогда уже, по результатам экспертизы он будет решать, чинить или не чинить устройство. Я спросила, сколько времени ЭТО ВСЁ займёт, он ответил, что от 1 до 3 рабочих дней. Оказалось, что он имел в виду только экспертизу, без учёта времени ремонта и доставки устройства в магазин, чем ввёл меня в сильное заблуждение и доставил серьёзные неудобства.
3.1. Мастер отправил моё устройство на экспертизу не во вторник, а вечером среды, то есть под конец СЛЕДУЮЩЕГО рабочего дня. В результате у меня почти неделю не было возможности использовать телефон, что в современном мире делает жизнь весьма и весьма проблематичной. Отправь он устройство вечером вторника (то есть в тот день, когда я сдала) - я получила бы телефон быстрее.
4. У мастера плохая манера общения с клиентами. На меня регулярно повышали голос (не кричали, но всё же) и перебивали.
Одним словом, сервис мне не понравился.
Sagacamp
May 2023 •
5
Потрясающее место. Эмоции у детей зашкаливают, за одну неделю можно набраться впечатлений на несколько месяцев вперёд. Всегда есть, чем заняться, лагерь постоянно развивается. Помимо участия в активных событиях можно посидеть в мастерской и что-то помастерить, можно пофилософствовать, можно попеть песни у костра да и просто насладиться видом на реку и лес. Природа, свежий воздух, вкусная и полезная еда, головокружительные развлечения - всё идеально подходит подросткам.