subscribers

subscriptions

142.6K

views

April 2024

Не первый раз бываю в данном ресторане. Очень нравится кухня, удобное расположение, обслуживание БЫЛО всегда на высшем уровне. Однако, последнее посещение данного заведения оставило амбивалентные чувства...21 апреля заказывал столик, девушка администратор была очень груба, не сориентировала по залам, в конце разговора бросила трубку со словами "я вас записала!". Важным является то ,что мною был выбран из предложенных зал на веранде. Девушка администратор не предупредила о том, что там в этот день планируются технические работы ,однако ранее, даже жарким летом при заказе столика на веранде предупреждали ,что она уже открыта ("растеклена"). В назначенный день (23 апреля) мы с семьёй увидели картину, как веранду "переводят" в летний режим. На ресепшене нас вежливо проводили в зал, ничего не сказав...и это был караоке зал...то есть, не предупредив заранее ,не предупредив гостей уже в момент их прибытия в ресторан об их перебазировании ,нас просто так, молча, посадили в зал ,в котором мы сидеть не хотели. Нам повезло, что это был день вторника и в это время просто никто не пел, иначе это было бы вдвойне неприятно, исходя из той цели ,с которой мы пришли провести время. Еда 10/10, обслуживание тоже ,но работа адменистраторШИ (или даже нескольких) ,честно, ужасны. Клиентоориентированность не её/их.