Татьяна С
16
205
subscribers
0
subscriptions
2.4 m
views
Крайне высокомерная и абсолютно не клиентоориентированная дама Надежда сидит в Кузовном, обращения по КАСКО. Я приехала в Рольф с вопросом по замене лобового стекла по гарантии, ее коллеги направили к ней - для замены по КАСКО ( машине 2 месяца). Пока данного сотрудника искали и не могли найти, я сидела и ждала ее в кресле напротив ее компьютера. Придя и видя меня за своим столом, она начала общаться с коллегой, наговорившись - решила нехотя обратить на меня свое внимание вопросом: «Что вы хотели?». Я задала вопросы по замене стекла по КАСКО, на что она отправила меня звонить в страховую: «Как все уладите - возвращайтесь». Так же на мои слова о том, что по каско я могу заменить стекло в любом месте, она заметила: «Другие плохо работают и ставят не оригинал». Далее она предложила мне провести весь день в Рольфе , чтобы уладить самой вопрос с лобовым стеклом и после этого подойти к ней. К тому же она занята другим клиентом. На мой вопрос, есть ли еще сотрудники, занимающиеся урегулированием вопросов по КАСКО, чтоб быстрее решить вопрос, она высокомерно бросила : «Это вам не страховая , я тут одна работаю». И ушла. Я тоже уехала , и решу данный вопрос без участия Рольфа. Спасибо за клиентоориентированность и великолепный сервис для новых клиентов )
Приветливый персонал и хорошее обслуживание, безумно вкусные вафли из батата, но кофе немного подкачал - кисловат. Мне - как любителю вкусного, крепкого, темного кофе без каких-либо добавок - не очень понравился. Помещение тесновато, столиков мало. Но за вафлями сюда зайти стоит.
Из красивого только горы. В остальном - советский сервис и далеко не советские цены.
Скипасс на полдня почти 5000 на взрослого.
Такси (15 минут от села до склонов) - от 1000 рублей и выше (доходило в выходные до 4000 в один конец!)
Цены в кафе заоблачные , дороже чем в Москве, но найти качественную еду проблема.
Цены на проживание в среднем 15-20 тысяч в сутки для семьи, без питания и уборки 🤦🏼♀️
Инструктор на горке 4500 в час , который не учит, а кричит, что ничего не умеешь.
Очередь в кассы на вход и на подъемники по 40-60 минут.
У касс каждый день встречали личностей, которые пытались продать скипассы в полцены , которые по правилам нельзя передавать (привет мошенникам!).
Купила здесь машину чуть больше месяца назад. Уже загоралось несколько ошибок и есть проблемы с магнитолой. Записалась за 3 недели на диагностику. Мастер приемщик Евгений Хаустов абсолютно не клиентоориентированный и не профессиональный сотрудник. Общается по хамски, не ответил прямо ни на один вопрос, кроме фразы «не вижу у вас никаких проблем», не заинтересован в том, чтоб предоставить качественный сервис клиентам. Создалось впечатление абсолютной некомпетентности данного сотрудника в обслуживаемой марке. Пытался заставить меня подписать заказ-наряд с платной диагностикой. И «пообещал» минимум 3 часа для выявления возможных проблем за мои же деньги. Машине 1 месяц!!Если вы не умеете и не знаете, как обслуживать эти машины - перестаньте это делать. Либо, пожалуйста, наймите профессиональных мастеров, а не дилетантов, которые отпугивают клиентов. Я сюда больше не вернусь никогда.
Заказали доставку роллов. Мало того, что цены изначально выше, чем в других местах. Но качество отвратительное. Гунканы пришли плоские - причем изначально так и были упакованы. Филадельфия унаги воняла несвежей рыбой - а внутри как будто копченая скумбрия по виду и запаху, с какой-то слизью. Благо, никто не отравился !!!! Так как только попробовали «данное блюдо». Больше не будем здесь заказывать.
Забирала интернет заказ в этом магазине. Девушки на кассе не улыбались и даже особо не обращали на меня внимания, хотя я была 1 покупателем на весь магазин . На мои вопросы отвечали нехотя со вздохами. Сервис на нуле. Не понравилось это место.
Ужасный аэропорт. Большой, народу тьма, толком нет мест ожидания, негде и нечего поесть , только бургеры и сэндвичи, нет нормальных кафе или ресторанов; туалеты грязные, дьюти-фри полупустой , ничего в наличии нет.
Были в октябре с бесплатным входом от Риксоса (сэкономили 30 евро на входе с человека), но зато за полдня потратили 100 евро на питание 2х человек, мороженое, воду и сейф. Зоны для детей с горками и шезлонгами для загара прекрасны) на остальные аттракционы очереди по 45 минут. Классное шоу в дельфинарии. И групповое катание с дельфинами за 120 долларов + 1 цифровое фото за 35 долларов ) На входе проверяют сумки, чтобы вы не пронесли с собой в парк ЕДУ!!!!
«Риксос для бедных» или совсем НЕ Риксос. Обычная средняя 5ка. Поехали только ради бесплатного посещения Land of Legends, но это не спасло ситуацию. Номера в зоне Ориент старые и убитые, пешком минут 15-20 до главного корпуса, бассейна и моря. Не хотели переселять в главный корпус, где и был забронирован номер изначально. Персонал в принципе не здоровается и не улыбается. Вино есть только 2 видов - красное и белое ))) Были в конце октября. Народу тьма, немцы, русские и казахи) Чтоб загорать на лежаках - приходится в 8 утра занимать места, потому что в 9 все будет уже занято полотенцами, которые могут лежать весь день (без людей). Анимации нет. Есть неплохой детский клуб (так же в 15 минутах от пляжа и главного корпуса), 3 ресторана A la Card (ни в один за неделю попасть не удалось, не было мест). В столовой постоянная очередь на завтоак/обед/ужин. Еда обычная, рыба/мясо/курица, дыня, яблоки. Персонал не заинтересован в решении каких-либо вопросов. Отель не оправдывает название и не стоит своих денег. Можно сюда ехать без особых ожиданий и раза в 2 дешевле по цене.
Открылись на месте бывшего Кафе Менза. Интерьер почти такой же и остался. Мидии приносят буквально через минуту (говорят, уже готовы), к мидиям подается багет и картошка фри. Мидии со сливочно-сырным соусом вкусные, но багет !! Похож на черствый белый хлеб 3х-дневной давности, странно политый соусом песто. И картошка фри - холодная и несвежая, полежавшая. Отдельный минус - это дешевые тонкие перчатки , которые подаются к мидиям. В которых невозможно есть или даже что-то взять в руку. Персонал отзывчивый и вежливый. Говорят, пока открылись «технически». Посмотрим, что будет через неделю, после «официального открытия» )