Baron Resort Sharm El Sheikh
March 2024 •
2
Сейчас отдыхаем в данном отеле. Очень ветреная погода, поэтому крайне некомфортно купаться-особенно в море. Ради которого, собственно, и приехали. Ребенок 6лет, которого обычно не вытащить из воды, отказывается купаться, потому что ХОЛОДНО! Я сама, нырнув в море с головой, поняла, что пронизывающий ветер может сказаться отитом в последствии. ВОДА в море 23-24 градуса, но с ветром ощущается на 20 не больше. В бассейне вода теплее, но он близко расположен к морю, поэтому ветер и там не дает насладиться плаванием. Одно преимущество-с таким ураганом даже в полуденное время не жарко на улице под солнцем. Номера в отеле очень уставшие, особенно те, что начинаются на 900. Душевая кабина протекает, дверь в ванную не закрывается, малюсенькая площадь номера. Детская комната и анимация по сравнению с турцией, вообще ни о чем: из развлечений можно поиграть в комнате в Уно, порисовать и посмотреть мультфильм. Никакой конкретной программы для детей нет. Только вечерняя дискотека 30минут. Вечерние шоу не адаптированы для детей, а взрослым на них скучно. Питание посредственное: из морепродуктов только один-два вида рыбы (один днем, другой вечером), утром на завтрак еще немного красной слабосоленой рыбы. Такое скудное морское меню удивительно для Египта, где морские деликатесы обитают в изобилии. Десерты также существенно уступают Турецким.
Metkon
March 2024 •
3
Обратилась к Юрию так как был утерян мастер ключ от сейфа из-за чего сейфом практически не пользовались из-за опасений не открыть его в случае разрядки батареек. Договорились о заказе и установке нового мастер ключа. Юрий приехал лично, установил новый мастер-ключ, все прекрасно функционирует. Но есть нюанс. Юрий позволил себе пренебрежительные сексистские высказывания, что ‘женщинам эти сейфы нельзя покупать, так как они теряют от них ключи’. А мужчины ничего никогда не теряют, получается по этой логике? Я конечно понимаю недовольство Юрия, что ему самому вместо заболевшего мастера пришлось ехать к нам и выполнять кропотливую и совсем не дорогостоящую работу, но разве это моя вина? Это была ранее с ним же самим согласованная услуга. Это же часть сервиса производителя Меткон - разве нет? Крайне неприятно было в собственном доме слышать подобные пассивно агрессивные высказывания от специалиста, оказывающего платную услугу.
Nasha stomatologia
October 2023 •
5
Прекрасная клиника, с приятноц обстановкой и отличными специалистами. Мы перешли в нее вслед за детским стоматологом Епихиной А.С. Сестры Епихины известы в городе как одни из самых квалифицированных и умеющих находить к деткам подход. Мы наблюлаемся и лечим зубки дочери у Анны Сергеевны уже 3й год. Только ей ребенок и я доверяем безоговорочно. Очень рекомендую.
Atmosfera
August 2023 •
1
Посещаю эту автомойку регулярно в течение 1 года - все всегда очень нравилось: и качество работы и вежливый приятный в общении персонал. Сегодняшнее посещение мойки было из ряда вон выходящим. Поэтому пишу отзыв и надеюсь быть услышанной руководством сервиса. Итак, я сегодня в 11.20 записалась у администратора по телефону на мойку к 12.00. Приехала вовремя, спрашиваю: можно ли заехать в бокс? в ответ подбегает сотрудник автомойки, который только что был занят другой машиной и начинает свой довольно странный диалог со мной: что Вы хотите? Я: помыть машину, я по записи. Можно заезжать? Он: подождите, сначала нужно посмотреть машину. И тут же, не спрашивая разрешения, начинает открывать двери автомобиля и заглядывать в салон!!! Первый раз с такой бестактностью сталкиваюсь в автомойке. Я даже растерялась от неожиданности. Оглядев мой салон, мойщик говорит: 2000р я Вам хорошо помою! Я: почему 2000? У Вас прайс распечатан у кассы. Там другие цены указаны. Он: сегодня мойка не работает. я-профессионал, меня пригласили сегодня здесь поработать, у меня свои условия. Я спрашиваю: а почему тогда администратор по телефону ничего не сказал про то, что мойка не работает или что сегодня какие-то особенные условия? Я же записывалась к Вам по телефону заранее?! Он: такие условия, не нравится - уезжайте. У меня очередь из клиентов. Я: подождите, я сюда регулярно езжу. У Вас же прайс на мою машину 1300 люкс + 300 обезжиривание, и Вы меня не предупредили, что сегодня условия другие. Он в ответ говорит, что ему некогда со мной разговаривать и отказывается мыть мою машину, хлопает при этом пассажирской дверью и уходит. Я сижу в шоке, перевариваю информацию. То есть машину мою не помоют, хотя я 40 минут прождала в очереди. Я спрашиваю: а где администратор, который меня записывал? Я искренне не понимаю, что происходит. Тут подходит адекватный молодой человек и говорит, что он - тот самый администратор и он сам помоет мою машину по ценам согласно прайсу. Описать мою радость от этой новости и удивление не представляется возможным. Вопрос-а что было за минуту до этого???? Кто был этот ‘приглашенный профессионал’ с собственными ценами и беспрецедентной бесцеремонностью?! Представился этот странный мужчина Валентином. Я очень надеюсь, что больше не встречу у Вас подобных ‘приглашенных’ сотрудников, позволяющих себе столь хамское и неуважительное обращение с клиентами.
Country Club Zhemchuzhina
May 2023 •
3
Отдыхаем с 06.05.23г. Из плюсов - 1) отличная детская анимация: утренняя зарядка, игры на свежем воздухе, вечерняя дискотека. Родителям действительно можно расслабиться, пока дети счастливо заняты аниматорами. 2) красивая чистая территория на берегу озера 3) ресторан Вуокса - расторопные и внимательные официанты, качественная и вкусная еда за вполне доступные деньги Из минусов- размещение!!!! 1) номер 701 апартаменты на 3х на первом этаже - просто тихий ужас! Стены и потолок бумажные - никакой шумоизоляции. Соседи сверху ходят все равно что по голове. Причём среди ночи тоже.2) Под домом живет кот и поэтому в номере жутко воняет кошачьей мочой!!! Это что за антисанитария, уважаемая администрация?! Что делать, если есть аллергия на кошек? Помимо этого ‘аромата’ в санузле еще устойчивый запах канализации, как, к слову, и на всей территории базы отдыха. 3) на кухне не работает толком варочная поверхность-ждать надо долго, чтобы разогреть и при этом температура все время скачет - нет постоянного нагрева. Еле смогли сварить пельмени. Сковорода вся перецарапанная , давно потеряла все антипригарные свойства. Пожарить яичницу и то не получилось. 4) А в завтраки на шведский стол - яйца подают только вареные в крутую, причем изрядно переваренные. Ребенку с аллергией на молоко, кроме фруктов есть в принципе нечего на завтрак. 5) приезжали как-то год назад сюда зимой - в номере было люто холодно. Включили батареи - а они не регулируются-т.е. или на максимуме шпарят или вообще не греют ХОЛОДНЫЕ. В это раз с отоплением все то же самое. Хорошо что хоть весна и уже не так сильно нужен обогрев в номере. В общем, от номеров одно разочарование. Если бы не ресторан Вуокса и анимация - не вернулись бы. Забронировали еще в Марте номер на летний отпуск на две недели - теперь не уверена, что стоит ехать, чтобы нюхать кошачью мочу две недели и задыхаться от аллергии.
Bunker
February 2023 •
1
Крайне разочарована в уровне обслуживания. В очередной раз сталкиваюсь с грубостью и хамством персонала. Разместила сегодня заказ на сайте на сумму 4000р с бесплатной доставкой. Из магазина мне позвонила девушка и сказала, что 30% моего заказа нет в наличии, поэтому доставку в размере 400р мне придется оплачивать. Я спросила - почему вопрос решается не в пользу клиента (постоянного на протяжении 2х лет между прочим)? Ведь на сайте не отражается наличие товара и это не вина покупателя. Почему бы в таком случае не сделать доставку бесплатной или хотя бы со скидкой? В грубой форме девушка ответила ‘нет, мы не доставляем бесплатно и доставка стоит 400р, а еще мне не нравится как вы разговариваете’ и бросила трубку. Очень неприятный инцидент и уже не в первый раз с этим продавцом, к сожалению. Оставаться лояльной к магазину при таком неадекватном отношении персонала крайне сложно. Также вопрос к руководству магазина - почему не принимаете Ваши собственные карты лояльности на заказы, размещённые на сайте? При том, что у Вас цены выше средних по городу на большую часть продуктов.
Medsi
December 2022 •
3
Очень изменился уровень сервиса в клинике за последний год. Самый отвратительный ресепшн/регистратура!!! Невозможно долго обслуживают и теперь зачем-то требуют при КАЖДОМ посещении предъявлять паспорт или свидетельство о рождении ребенка. При 3-4 сотрудниках ресепшн очередь из 3х пациентов в течение 15минут. Чтобы после приема специалиста, осуществить сдачу анализа крови, нужно вернуться на ресепшн и еще 15минут ждать в очереди, чтобы сказали куда пройти на процедуру. Большей несогласованности и неуважения ко времени посетителей в ПЛАТНОЙ клинике не встречала. Единственное, что радует - это наличие хороших специалистов. Хотя многие у ушли отсюда за последние 6лет. Остаются прекрасные гинекологи: заведующий отделением и его заместитель и еще несколько специалистов.
Wild Orchid
August 2022 •
4
Уровень сервиса не соответствует премиум сегменту, а вот цены как раз на этом уровне.
Wild Orchid
August 2022 •
2
Уровень сервиса в сети магазинов Дикая орхидея существенно снизился, к сожалению. Чего нельзя сказать о ценах-они как раз растут. Являюсь клиентом уже 10 лет и мне есть с чем сравнить. Еще пару лет назад закрылся лучший по обслуживанию магазин на Горьковской, где были замечательные продавцы-консультанты и ассортимент. Недавно столкнулась с бесприцедентной безответственностью персонала магазина и офиса. 9.08 посетила точку в Атлантик сити, куда заказывала с доставкой купальники через интернет-магазин за две недели до этого. Экземпляры были последними в наличии, поэтому их пришлось предоплачивать и ждать 2 недели доставку. Примерив, один купальник я вернула его на месте-купальник был с растянутой линией декольте, как будто ее уже поносили и без липкой ленты в интимной зоне- в общем впечатление, что купальник кже поносили’ возникло довольно сильное. В этот дееь в магазине были какие-то продлемы с техникой, поэтому ни я, ни покупатель до меня долго не могли оформить возврат. Мне предлодили прийти ‘завтра’, чтобы вернуть купальник. На мой отказ на такой вариант отреагировали очередным звонком в офис и наконец предлодили более приемлемый план - написать письменное заявление на возврат, но деньги мне вернуть предложили только течение недели-и это 16000р. Прошло уже 2 недели, я звоню в офис узнать, когда наконец мне вернут денежные средства. И тут менеджер по работе с клиентами Ксения мне сообщает, что мне придется подождать ещё две недели, хотя это не точный срок, потому что товар не прибыл на некий склад, и пока не прибудет, бухгалтерия мне возврат не проведет и тп и тд Таким образом, мои деньги уже месяц находятся в распоряжении компании Дикая Орхидея и еще неизвестно сколько точно будут находится там же. Менеджер по работе с клиентами мне так и не перезвонила, чтобы предоставить более точную информацию по возврату, хотя я очень настоятельно просила ее это сделать. Впечатление от всего этого отвратительное. Вот так и теряются постоянные покупатели.