Нет ни лобби бара, ни кондитерской, ни буфета. На весь огромный отель только один ресторан, ну столиков на 15-20. Сами номера отличные, уютные, спору нет. Обслуживание на завтраках и сами завтраки отличные. Поесть рядом особо негде, запасались вечерним перекусом заранее в магазинах.
Сильно испортилась кухня. Раньше с удовольствием ходили и заказывали доставку. Последние 2-3 раза некоторые блюда вообще невозможно было есть, отказался от них, хоть и был сильно голодный
Сервис на очень низком уровне. Персонал только мужчины. Делают все с одолжением, огрызаются и возмущаются как что-то их просишь. Т.е., просишь каждый раз одолжения, а в ответ недовольный взгляд, типа «отвлекаешь такого важного и солидного мужчину», или типа «с какой стати я тут буду тебе прислуживать». В столовой бармен на мою просьбу дать пакетик мятного чая с собой в номер с надменным взглядом и демонстративно распечатал его, и сказал что даст только в кипятке, типа нельзя брать с собой. Это в отеле «все включено»!? И это во всех сферах этого отеля. Приходилось быть всегда в напряжении и вести себя грубо-требовательно, хотя так хочется расслабиться после России и просто всем улыбаться. Но не в этом отеле, а скорее всего и не в Египте. Были первый раз в Египте за многие десятилетия активных путешествий. Больше в Египет не тянет. Хотя, сам отель очень классный: хороший пляж, все шезлонги новые и комфортные, шикарные места общего пользования, большие и чистые номера.
Почти все блюда указаны по цене за 100 граммов. Сколько там навешают - неизвестно. Вообще, за 100 граммов обычно указывают какие-то деликатесы, типа рибая, редкой рыбы и тп, здесь же все мясные блюда. Итого: люля под 1000 рублей, очень посредственный, до сих пор несварение желудка. Из Чебуреков сразу вывалилась начинка. Постоянно жди подвоха, в меню указано «бокал вина», цена 500 рублей. А оказывается, цена за 100 граммов вина, а бокал вина у них по умолчанию 250 граммов. Итого, принесут бокалище за 1250 рублей. Это совсем не тот Белые ночи как 10 лет назад, это теперь столовка по цене очень приличного ресторана.
Хинкали - принесли тёплые, настолько солёные, что невозможно есть. Да и, в сравнении с другими кафе в поляне, эти хинкали полный провал. Хотелось отказаться от блюда, но сильно голодные были. Думаю, на это и расчёт, при такой проходимости людей, хоть по разу каждый зайдёт, да и ладно. Уверен, никто не возвращается. Зал на 10% заполнен в обед. Все 4 горячих блюда принесли одновременно, на двоих то… Суп харчо вкусный был. Хинкали и обслуживание - на низжайшем уровне. Цены на высочайшем уровне.