Uninails
September 2023 •
3
Хожу в салон на Шаболовке больше года. Удобное расположение для меня по пути с работы/на работу. Качество предоставляемых услуг вполне устраивало поначалу. Потом что-то пошло не так... Записавшись на утро перед работой на маникюр, услугу не получила по причине не выхода мастера на работу. Хотя напоминалка о записи на услугу от салона приходила накануне. Предложили перезаписаться на попозже в этот же день, однако предложенные слоты мне никак не подходили. Обошлись формальным извинением, Хотя могли хотя бы предложить скидку при последующей записи на услугу, как практикуется в других салонах при их "косяке"! Объяснила им, что я потеряла время на дорогу к ним и бесполезное ожидание мастера (20 мин выясняли, что она всё-таки на работу не выйдет) Как ни в чем не бывало шлют мне смс о своём существовании. Вчера решила сходить сделать маникюр. Попала к новому сотруднику, которая тоже "хорошо знает свою работу", как мне сообщили при записи. Бейджа у нее не было. И ее категория / имя/ статус мне не известны. Заметно было, что у девушки небольшой опыт в предоставлении такой услуги. Хотя она старалась выполнить работу качественно. В результате маникюр я получила не такого качества, как обычно (огрехи покрытия у краев ногтевой пластины, утолщение на кончике ногтя неравномерное и другие мелочи из которых складывается качество покрытия) Клиент, записываясь к мастеру на определенную услугу, должен понимать, мастер какой категории его будет обслуживать и от этого соответственно зависит качество и стоимость услуги! Установите цены в соответствии с ранжированием специалистов!
Margarita Beauty salon
March 2022 •
5
Регулярно хожу в салон "Маргарита" так как для меня он удобно расположен. Стараюсь всегда записаться к Зоряне. Однажды попав к ней, уже не хочется менять мастера. Очень внимательная, доброжелательная девушка, профессионал своего дела. Надо отметить, в целом здесь очень дружелюбная атмосфера. Муж мой тоже ходит стричься сюда с удовольствием. Салон советую к посещению.