subscribers

subscriptions

294.3K

views

City Nails

August 2023 •

Приносят специально разнообразную палитру Luxio. А Фирмы UNO и CN-club, которая является продуктом компании City Nails, мне принесли 1 палитру, в которой отсутствуют летние оттенки. При этом мне есть с чем сравнить, так как постоянно хожу от этой сети в салон Москва-Сити и чуть реже на 1905 года. В Москва-Сити всегда предоставляют огромный выбор цветов всех марок. Из-за того что сегодня салон в Сити не работает из-за ЧП с башней, записалась в студию на Арбат и сделать хотела такой же цвет как ранее на маникюре сделали мне в Сити, а именно 17 цвет CN-club. Администратора просила подойти ко мне 3 раза, на 4-е напоминание, наконец-то подошла. Сказала, что они почему-то не завозят, не закупают CN-club. При мне 3 мастера, которые были в кабинете педикюра «предлагали» клиентам именно Luxio. Из чего можно сделать вывод, что салон ориентирован на агрессивные продажи определенного бренда - Luхio + 600 рублей к чеку из-за Бренда. И даже если ты хочешь сделать другой бренд гель-лака, то получается принесут 1 палитру с цветами, из которых просто нечего выбрать и многие вынуждены «выбирать» из огромной палитры цветов Luxio. Из палитры CN и UNO мне смогли найти только 1 цвет. Мне как клиенту не совсем понятна политика всей сети. Также не очень понятно почему именно в этом салоне нет гостеприимства (предложения чая, кофе и желания администратора решить возникшие вопросы). Хотелось бы чтобы отзыв дошел именно до ВЛАДЕЛЬЦА сети, которому действительно важна прибыль и лояльность клиентов, в том числе Nps и Ltv показатели бизнеса. Вопросы: 1. По какой причине в Москва-Сити и на 1905 года присутствует обширная палитра с разнообразными цветами ВСЕХ брендов гель-лака? 2. Зачем указывать на сайтах/приложениях в салоне на Арбате наличие разных фирм, если по факту есть только Luxio? Зачем вводить в заблуждение клиентов и вынуждать «доплачивать» за бренд? Оставьте тогда информацию, что у Вас есть только Luxio. 2. По какой причине администраторы в Сити и на 1905 года приветливее и стараются решить вопросы Клиентов, чем на Арбате? 3. По какой причине на Арбате не предлагают элементарно чай, кофе? Хотелось бы получить ответ от ВЛАДЕЛЬЦА бизнеса. Желания возвращаться в студию на Арбат больше не имею. Чтобы не быть голословной прикладываю фото палитры UNO и CN-club, девушки, скажите, пожалуйста, для лета здесь есть что выбрать? И при условии, что большинство цветов из этого отсутствуют.

Cosmic Latte

January 2023 •

Интересная концепция кофейни. Есть космический парфюм и авторские напитки! Решила попробовать Кассиопею! Необычный малиново-клубничный вкус 💕 и что мне понравилось неприторный. Приятная атмосфера. Хочется сюда вернуться. Ставлю 5 🌟

Skver 20/10

October 2022 •

Классное заведение! Безумно вкусная кухня и коктейль Lemon Pie - моя любовь 😍 От души рекомендую Все на высшем уровне)

Siti Trevel

October 2022 •

С апреля 2022 года не возвращали денежные средства за отменённый рейс Рио-де-Жанейро-Москва из-за пересадки в Европе, так как закрыли воздушное пространство все помнят почему. Сначала в марте 2022 отвечали на письма и подтвердили что авиакомпания выполнила возврат им. И в течение 30 дней они вернут деньги мне. Далее тишина: ни почта ни горячая линия - не давали ответов. Прошло 30 рабочих дней и 60 рабочих дней. Мне никто не отвечал на мои запросы - полный игнор. Слава Богу мне встретился парень юрист, который помог составить официальные претензии в сентябре и уже в октябре я получила возврат !!! До сих пор в это не верится, что я вернула деньги! Огромная благодарность юристу! До этого меня просто жестко динамили в компании! Если кому-то нужна помощь, смело могу рекомендовать юриста. Пишите в телеграмм @ElizavetaSunny