Milina
November 2024 •
5
Домашняя вкусная кухня,замечательные хозяева и повара. Можно и с собой взять и там покушать
Pushkino art-hotel
November 2024 •
2
Сняли номер люкс Романтик на юбилей мужа, о чем тысячу раз пожалели. Нам дали абсолютно другой номер в виде старины,о чем заранее не предупредили,номер не понравился совсем,это первый минус. Думаем ладно, не самое страшное,так как хотели сходить на массаж,поплавать в бассейне и покушать шашлыки в их ресторане,как всё обещано на сайте) в итоге массажиста на работе не было, так как до этого у него был выходной:) как человека,я его понимаю, как посетитель отеля,конечно же нет,значит можно было позвать ещё кого то, это прям второе расстройство было. Бассейн кто то арендовал с сауной и к нему тоже не было доступа до вечера,третье расстройство. А вечером уже в кафе идти нужно, так как юбилей всё таки и хотели набор шашлыков заказать, выбрали на сайте заранее,по цене чтобы понимать более 4 тысяч рублей одно блюдо и тут просто!!!!! Развалился мангал у них,никто его починить не может и шашлыков нет соответственно!!! Это кошмар и при бронировании хотя бы что то из этого нужно сообщать,а не просто портить праздник людям!!! В итоге даже оставаться там не стали,так как номер совсем какой-то "грустный",не рискнули спать в нём, пришлось уехать домой, праздник испорчен. Из плюсов: очень хорошие девочки в кафе,территория красивая. Из минусов всё перечисленное и администратор, которая совсем ничего не знает,как будто не работает там совсем и желания помочь клиентам нет совсем. Когда спросили почему номер не тот,то это не к ней,почему массажа нет, то это не к ней,почему в бассейне не поплавать,то он занят,а чем заниматься тогда? Тоже не знает,раз ничего нет) неприятно, очень неприятно. При том,что хотели там отпраздновать свадьбу летом и приехали с целью ознакомления на юбилей, жаль,что отель не ценит своих посетителей и таким отношением потерял выручку минимум миллион рублей за свадьбу. И дополнить хочу,что куллера с водой нет,только бутылки с водой в номере по 200 руб:)
Piccan
September 2024 •
1
Пришло сообщение в приложении, что за заказ от 899 руб в приложении пицца пеперони 30см за 1 руб,решили пойти и купить. Кассир начал говорить, что такой акции у них нет,я показала в приложении, он начал кому то писать и всё равно сказал, что нет,но в итоге с недовольным видом согласился сделать по такой акции. Я спросила а можно ли списать бонусы на другие неакциооные товары,которые будут свыше суммы 899 руб,он сказал,что тоже нет,хотя раньше,когда эта фирма была в Мытищах, то все списывали. В итоге не попросил нашу карту и начислил за покупку бонусы на свою карту,я сначала удивилась откуда на чеке у меня почти 2000 бонусов,а потом поняла,что он мою карту не просил,а на моей карте 300 бонусов всего. Дальше,не помыв руки,пошел недовольный готовить. Внутри все так же ужасно,как и обслуживание. Старые протертые диваны,ни одной салфетки на кафе и с собой не дал нам так же ни одной салфетки,не говоря уже про вилки и ножи. Испортил всё настроение,жалею,что туда пошли вобще. Начинки на пицце суприм мало,при этом,что она стоит 900 руб за 30см,в других местах за такую цену и размер больше и вкус лучше. С таким подходом к покупателям не останется клиентов точно. Руководству совет-примите меры,чтобы не остаться без покупателей. Прилагаю фото,где кассир начислил бонусы на свою карту,мелочь,а сам факт неприятен