Hourglass
December 2024 •
5
Добрый день! Большое спасибо за такой замечательный массаж, после него я почувствовала себя отдохнувшей и расслабленной. Была у мастера Светланы на массаже лица и тела, она настоящий мастер своего дела! Отдельно хочу поблагодарить обслуживающий персонал - они пример того, как я бы хотела, чтобы со мной обращались везде. Спасибо за сервис)
Namelazz
August 2024 •
3
Я долго не хотела писать какие-то отрицательные отзывы на магазин, так как вещи отсюда мне действительно нравятся. И все негативные отзывы на доставку и возврат вещей из интернет-магазина датировались прошлым годом, и я думала, что все недостатки руководство магазина давно поправили. Но, как оказалось, нет. При заказе не приходит никакого уведомления ни о заказе, ни о том, что он отправлен. О том, что заказ был сделан, можно догадаться, только когда курьеры начинают названивать или приходит письмо из Боксберри. Либо можно каждый день мониторить статус в личном кабинете, который не самый удобный. Вернуть товар, подъехав в магазин, нельзя (кто-нибудь видел такое в любом другом магазине?..). Вернуть можно только на склад, причем обязательно надо вызвать курьера (!) за свой счет(!). Возврат товара обойдется не меньше чем в тысячу рублей. Курьер обязательно должен взять паспорт и подъехать до 17 часов, иначе его не пустят, и получается, что он зря скатался.. Видимо, все рассчитано на то, чтобы ненужные вещи остались у клиента. Уважаемый владельцы бренда! Пожалуйста, добавьте возможность возврата вещей через бутик, и многие проблемы с негативными отзывами будут решены. Давно уже покупатели выбирают не только красивые вещи, но и сервис, который здесь оставляет желать лучшего. При заказе вещей еще 10 раз подумаешь, а точно ли нужна вещь из этого магазина, или лучше еще где-то поискать.