Добрый день, музей грандиозный, экспозиция интересная, берёт за душу. Цена доступная, отношение персонала приятное и доброжелательное. Хочу предупредить, что внутри весьма прохладно, одевайтесь куртки. Единственный минус это аудио гид, который переключается на новую лекцию в каждом зале автоматически. Мне попался заторможенный прибор, включался с опозданием, некоторые лекции пропустил. У остальных спутников таких проблем не было. Хотелось бы, чтобы лекции можно было останавливать и перематывать.
Отвратительное обслуживание, нужна была выписка по счёту с мокрой печатью. Пришел, взял талон "справки, выписки" Ожидал 30 минут, обратился к сотруднику, сказали, что не тот талон, дали новый "наличные, пенсии" Ждал ещё 20 минут.
Сам Кремль прекрасен, территория ухоженная, за строениями следят, экспозиции скучноваты. Посещение не из дешевых, единый билет стоит 450 рублей + 150 рублей дополнительная экспозиция "Тайны Кремля" Экскурсии не проводятся, никто из сотрудников музея ничего не рассказывает, просто сидят в каждом зале и сторожат, чтобы руками ничего не трогали. Но больше всего расстроило отсутствие туалета на территории Кремля, куда большинство посетителей приходят с детьми. Вернее есть один туалет В Экскурсионное бюро возле детской площадки, но на нем снаружи уже несколько лет табличка, что он не работает по техническим причинам, а когда мы зашли в само бюро, сотрудница в хамский форме заявила нам, что туалета нет и мы можем жаловаться куда угодно, охранник родсказал, что есть ещё один туалет Возле дома архиерея, но и там все три кабинки оказались закрыты. Итак мы убедились, что вся работа руководства данного исторического памятника направлена на личное обогащение, а не на заботу о посетителей и просвещение населения. Туалетов нет, экскурсий нет, экспозиция не обновляется зато работают ларьки с сувенирами и непонятные частные лица предлагают экскурсии.