Bts
Izhevsk • Phone repair
Save
June 2021
Добрый день. Прочитала отзывы, жаль, что поздно. Отдали смарт часы у ребенка, батарея не держит заряд. Смог попользоваться 1,5 недели. В сервисе пишут отписку: пользуйтесь оригинальной зарядкой. Я связывалась с официальным представителем, они утверждают, что любой провод с удлиненным штекером подойдет для заряда. Даже предложили отрезать пластик у короткого штекера и удлинить самостоятельно. Пожаловалась официальному представителю, что сервисный центр отписывается оригинальностью зарядки и они мне сказали переслать все отписки им на электронную почту, надеюсь помогут решить мою проблему. В данный момент часы находятся в сервисе и после очередной отписки пользоваться оригинальным проводом, я настаивала, чтоб они мне зарядили часы и доказали, что с оригинальной зарядкой часы все же заряжаются. Но меня отправляли с этой же очередной отпиской про оригинальный провод. У меня уже готова претензия в Роспотребнадзор по этому поводу, об этом я им тоже сообщила и не уходила из сервиса, пока мне не зарядят часы, хотя бы на одно деление. Еле уговорила и мне сказали погулять полчаса, а они пока позаряжают. Пришла, а часы как не держали заряд, так и не держат. Наконец-то услышали меня и оставили часы для дальнейшего выяснения. Отписки давали быстро, а сейчас молчание уже третий день, хотя на следующий день обещали мне отдать уже заряженые часы. Я понимаю, что держать часы они смогут 45 дней. Но начитавшись отзывов, подозреваю, что продержат часы по максимуму и гарантийный срок закончится. А потратилось время на отписки. Очень бы хотелось обменять часы на исправные, а не ремонтировать их, при чем похоже даже не по гарантии...