Moscow Multidisciplinary Palliative Care Center, Savyolovsky Hospice Branch
December 2018 •
5
Не умею писать отзывы, но очень хочется выразить слова благодарности отделению Паллиативной помощи 6го этажа на ул.Двинцев! Близкого мне человека уже нет с нами 4 дня, но те 7 дней, что она провела в этом центре - запомнятся надолго. Время посещения близких 24 часа 7 дней в неделю. Для посетителей заезд на территорию на авто. Разрешается даже ночевать в палате, давали удобную раскладушку с постельным бельем. Неоднократно настойчиво предлагали покушать, когда мы долго там находились. В зоне отдыха для посетителей диван, чай/кофе, печеньки. Птички, аквариум, морские свинки.Мы не ощущали, что находимся в хосписе...Для нас это было больше похоже на пансионат, как бы хладнокровно это ни звучало, несмотря на специализацию данного центра. Хосписом его как-то не очень хочется называть. Очень продумана вся система ухода. И она ДЛЯ ВСЕХ больных одинаковая!! 5ти разовое питание. Кто не может кушать сам, того кормят. Каждый день плановая замена постельного красивого белья, смена футболок или ночных сорочек. Памперсы в свободном доступе по надобности или планово 3 раза в день стабильно меняют. Обмывают, даже ногти подстригают. Более того, даже такие маленькие приятности, как маникюр с покрытием лаком видела, как делали стареньким женщинам. Неоднократно видела, как волонтеры из фонда «Вера» разносили больным мороженое , и помогали кушать, мандарины из корзинки радости в большом количестве! Всё это, казалось бы, такие мелочи для нас в обычной жизни, но такие важные и нужные знаки внимания для больных центра! Там продумано все до мелочей по уходу: от тумбочек со столиками для кормления, кроватей с матрасами от пролежней до таких мелочей, как специальные поильники, бутылочка с распылителем для орошения рта, ватные палочки глицериновые для полости рта, когда человек уже неподвижен и не может глотать. Это такие мелочи, но такие необходимые в последние часы жизни человека.. Даже капельница с водным раствором, чтобы не было обезвоживания - все это предусмотрено!! Особое внимание хочу уделить персоналу и непосредственно самому главному, почему туда привозят людей - это обезболиванию. Заботливый, внимательный и отзывчивый персонал. Ни разу ни одна просьба не была проигнорирована или воспринята с недовольным лицом! Ни разу не было ни малейшего намёка на деньги. Морфий не надо было выпрашивать, если врач видел, что болит, то непременно корректировал схему, чтобы достичь самое главное желание больной и наше - ЧТОБЫ НЕ БОЛЕЛО! Когда мы просили сделать ещё укольчик помимо схемы, врач всегда сначала подходил и смотрел состояние, и только потом принимал решение. Были моменты, когда объяснял, что сейчас нельзя делать очередной внеплановый укол морфия , т.к это может ее убить(и это вне сомнений самое главное доказательство, что у них там не поток, а совестное, человеческое и профессиональное отношение к больным!!), и назначал другие дополнительные препараты для смягчения боли, и боль уходила. Особенно хотелось бы высказать слова благодарности врачам: умудрённому опытом , внимательному и компетентному Ахметову Эдуарду Равиловичу, и относительно молодому Никите Александровичу (фамилию, к сожалению, не запомнила). То, как Эдуард Равилович «болеет» за своих пациентов, видно с первых минут общения. Мы его даже между собой прозвали «блаженным»:). При всём количестве пациентов, его хватало на всех. И с каждым родственником он всегда находил время для бесед. Ко своему профессионализму он ещё запомнился мне человеком, очень духовно просвещённым, и с ним очень легко и приятно было общаться, какое-то спокойствие после разговоров с ним всегда было, и это было так необходимо в те минуты. Никита Александрович до последних минут своего дежурства в тот день , когда уже стало совсем плохо и моя тётя лежала без движения , подходил к ней, брал и поглаживал за руку, сопереживал ее боли словами.. Запрещал нам в палате говорить при ней о смерти. И Это действительно дорогого стоит. Весь персонал как будто тщательно отобран по множеству критериев и качеств для работы в таких центрах. Но я как-то спросила у молодого медбрата Сергея , которому оказалось всего 20 лет (!!!), студента 3го курса Мед института, как он пришёл сюда работать, как сюда отбирают персонал? И он ответил, что услышал про эти паллиативные центры и набрал в интернете. Им руководило желание именно помогать больным!!! И таких молодых 20ти летних ребят и девушек я видела ещё там! И они со всей заботой, с профессиональной ответственностью и человеческим состраданием относятся к своим пациентам! Очень поразил этот факт. Я бы в 20 лет так не смогла...(( Ещё хочу отметить, что для больных, которые передвигаются и в здравом сознании (а таких там тоже не мало) организуют не только уход, но и скрашивают досуг! Концерты, игры в лото, чаепитие за большим столом, культурные вечера с проектором и культуроведом. В это сложно поверить, но все это там было, есть и уверена, что будет и дальше! По пятницам приезжает Батюшка, соборует и причащает нуждающихся в покаянии. Представитель фонда «Вера» девушка по имени Мира организовала даже внеплановый приезд Батюшки в первые сутки нахождения там нашей родственницы, т.к шансы дожить до пятницы были ничтожно малы. Эдуард Равилович в тот день содействовал морально и сопереживал совместно с нами за важность данного действа для нашей тети и ещё одного тяжелого пациента. Искренние слова благодарности всему персоналу данного #центра #паллиативной #помощи на улице Двинцев и непосредственно организатору Великой(не побоюсь этого слова) женщине - доктору #Нюте #Федермессер. Дай ей Бог крепкого здоровья и сил, и поменьше преград для развития деятельности со стороны законов и бюрократии!