Отвратительная организация.
Сотрудники просто не берут трубку, а если и берут, то хабальным тоном называют номера, котрые не обслуживаются, и более того просят позвонить уже в нерабочее или обеденное время, так же присутствует манера, саначала не брать телефон, а потом и вовсе сбрасывать трубку.