LEVITA
October 2024 •
1
Отратительное отношение к своим клиентам! При посещении пробного занятия, убеждают приобрести годовой абонемент на 96 занятий по стоимости 32 217 руб, весят лапшу на уши , что можно потом заморозить абонемент и сделать возврат в случае , если не подойдут занятия! Я купила абонемент, но не смогла посещать занятия. Предупредила об этом студию аж за месяц, сообщением на вотсап и звонком администратору. Приняла решение к расторжению договора и возврату денежных средств . По факту из 96 занятий я посетила всего 3. Но мне вернули только 46% от стоимости абонемента , те 15000 руб. Администраторы ссылаются, на то, что якобы у меня было использовано 10 занятий. Сами приписали мне занятия, которых я не посещала. Но даже если учитывать , что 10 занятий мне списали, как «якобы» мною были посещенных, а это примерно 10% занятий от всего абонемента, то почему вдруг возврат всего 46% от общей стоимости абонемента? Администратор ссылается, что возврат денежных средств за абонемент производится по каким -то другим схемам, и стоимость занятия в этом случае в 10 раз выше. Здесь явное нарушение прав потребителя! Руководитель студии общаться не готов, возможно пообщаться только с администратором, и то дозвониться до него очень трудно! Это мошенничество! Собираюсь написать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Далее подам исковое заявление в суд. Тем более, что нарушений в самой студии предостаточно! Помещение в раздевалке не проветривается, нет душевых кабин и тд. Не рекомендую вообще с ними связываться!