My documents Multifunctional Center
February 2023 •
2
28 декабря 2022 внучка подавала документы на получение паспорта. У неё не приняли, т. к. свидетельство о рождении заламинированное. Мы это исправили и 29 декабря она сдала документы и дала свой номер телефона, куда должны прислать смс. В начале января пришла смс(заявление номер с положительным решением в МФЦ и далее ссылка,которая не открывается.) Мы ждём смс о том, что паспорт готов и можно получить. Её все нет, а при обращении в МФЦ мне говорят, что было две смс, но с одним и тем же текстом и он говорит о том, что паспорт готов. А почему не написать по русски, что паспорт готов и можно получить мс полученную из мфц можно понять и так : документы приняты в работу, но что они готовы никак. Сотрудники мфц вместо извинений стали утверждать, что все понятно и это я такая непонятливая. Хотелось бы, чтобы сообщения, которые отправляются клиентам были бы более конкретными и понятными.
Svoboda hostel
January 2018
Останавливались с 4.01.2018 г. на 5.01.2018 г. Были забронированы 2 VIP номера(нас 2 бабушки с 2 внучками)30.12.17г.нам позвонили и сообщили,что нашу бронь ошибочно сняли. После долгих переговоров этот вопрос мы утрясли. В номере отсутствует отопление,на просьбу дать обогреватель было сказано у вас в номере есть кондиционер.Попросили включить его на обогрев. Персонал не умеет включать,т.к. у нее дома нет кондиционера.В номере нет ни шкафа,ни полочек, ни стула. Куда положить одежду?В ванной комнате нет змеевика, мыться холодно зимой.В моем номере было 2 одеяла,поэтому мы не очень замерзли,а у подруги 1 одеяло(в результате этой ночевки она заболела).Кровать очень неудобная, простыня меньше, чем матрас.Полотенца для лица в номере не было,только банное.И это VIP номер?Обещанное кафе на 1 этаже не работало.Самое положительное в этом хостеле только месторасположение.