Chalet de Provence
June 2024
1
Забронивала на сайте 101хостел номер с двумя разными кроватями. Бронь была платная. Номер нужен был на сутки. В гостиницу подошли на час раньше времени заезда оставить рюкзаки. На ресепшене попросила показать номер и уточнила соответствует ли номер фото на сайте. Администратор ответила что соответствует а номер показать не может т.к. идет уборка. Вытягивала у администратора информацию про наличии чайника, предупредила что мы придем после 10 вечера, хотели попить чай перед сном. Администратор ничего не сказала что номер на 5 этаже а кухонная зона и чайник на 2 этаже. Для нас это было открытием когда пришли после 10 вечера, видимо мы сами должны были догадаться. Дальше было еще веселее. Кровати в номере были совмещены, окно без сетки открыто, в номере комары. Позворила по номеру который был указан на ресепшене администратору Елизавете Герцег: на что она мне ответила что знать не знает про номер и не видела его и фото на сайте не должно совпадать и вообще это мы сами виноваты что пришли так поздно. То есть администратор которая нас встречала не несет ответственность за предоставленный номер, администратор который отвечает на звонки тоже понятия не имеет так как сидит на телефоне. И вообще после разговора с Елизаветой Герцег (так она представилась) у меня сложилось ощущение что ей весело от сложившейся ситуации. Ее фраза "ну вы ведь не с мужиками заезжаете в номер а с сыном. Какая вам разница что кровати находятся вместе " ( сыну кстати 14 лет) . То есть заказав номер на сайте нужно радоваться что вам вообще его дали. Кстати найти гостиницу тоже тот еще квест ни таблички ни дополнительной информации не отправили как найти гостиницу. Пришлось звонить и долго выяснять. Откуда такие положительные отзывы не понятно, видимо сами сотрудники их и писали. Сравнивать кстати есть чем. Жили на отеле на Рылеева 18. Администратор Елена полностью ознакомила с номером и обьяснила что где что находится и не нужно было выпытывать информацию или догадываться как в данной гостинице. Не советую снимать номера в данной гостинице, администрации видимо совершенно безразлично на мнение посетителей.
Spa&beauty
April 2024
1
Позвонили с предложением пройти бесплатные оздоровительные сеансы. Купилась на то что учреждение находится в Максимусе. С вопросом откуда у них мой номер телефона Максим Викторович (представился руководитем) сказал что обзвоном занимается стороняя организация и понятие не имеет откуда они взяли номер. Первая процедура мне понравилась. Сказали прийти на вторую бесплатную чтобы пройти ещё процедуры и взять с собой паспорт якобы для удостоверения личности чтобы вместо меня другого не приняли. После окончания процедур Максим Викторович стал настоятельно давить на покупку процедур. Причём стоимость с 185тыс снизилась до 40тыс. Я сказала что подумаю и приму решения. На что мне сказали что я не уйду пока не приму решения. После раслабляющих процедур напрочь уходит критическое мышление .видимо на это и расчитано . Очень давил на то чтобы я оформила кредит и приняло решение о покупке на месте.Моей ошибкой было предоставлять паспорт данной организации. Не советую ходить.