Svyaznoy
December 2019 •
1
Не рекомендую обращаться в этот салон! Бабушка пришла пополнить счёт! Ей предложили не пользоваться терминалом, а пополнить счёт без комиссии через кассу. В результате после того как она назвала номер и несколько раз оператора(Теле 2), на чей счёт необходимо зачислить средства, кассир Базылев Максим Леонидович он же оказался директором магазина ( ошибся в наборе номера и пополнил счёт оператора (Билайн)! После чего отказался исправить операцию, Так же проявил хамское проведение по отношению к пожилым людям и попросил покинуть салон! Отказался представится по имени, фамилии, должности ответив тем что необязан, отказался предоставить телефон горячей линии! И отправил к оператору обьяснив что не его проблемы! А далее В салоне теле2 отправили к Билайн, а там послали: цитирую"к тому дураку, который пополнял счёт" По возвращению в салон связной ситуация не поменялась! Уважаемые руководители сети Связной, пожалуйста обучите ваш персонал особенно директора Базылева Максима общению с людьми а также решению проблемных ситуаций!