Натали М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.6K
views
Иначе как шок не назвать посещение данного заведения. Инцидент произошел 7 октября.
Заранее забронировали стол. С собой был пакет продуктов, поставили на стол, потому что к слову места нам забронировали крайне неудобные, маленький стол и закрытые по бокам кресла, как коробки, прямо у кухни. Заказали напитки и кальян (тоже кстати абсолютно нулевый по качеству оказался, но мы не стали придираться).
Официантка Наталья подошла с замечанием убрать пакеты с едой со словами « у нас со своим нельзя», после чего в течение 20 минут не спускала глаз с нас и нашего столика, специально ходила вокруг и бросала настойчивые взгляды - соответственно, ни поговорить, ни чаю попить, плюс и сам стол неудачный, в целом напряженная обстановка.
После чего официантка подходит, снова говорит про пакет, но в этот раз уже не отходит от столика и чего-то ждет)) в ответ я прошу дословно: « а вы не могли бы не смотреть нам в рот, когда мы общаемся?», что возможно ее так задело, также я спокойно добавляю «мы все убрали, но соответствующие выводы о заведении сделали и больше конечно не приедем, а также оставим отзыв» - на что она уходит и возвращается через 5 минут с кальянщиком и еще одним человеком, без бейджа и должности, возможно просто их товарищ (поскольку позже по другим отзывам мы заметили, что администратора в принципе нет в заведении).
Все трое нависают над столом, проход заблокирован со всех сторон.
Данный человек без бейджа в грубой форме быстрым громким тоном сообщает нам, что сейчас вызвана СБ, что нам включат в счёт продукты из нашего же пакета)))) и что мы не выйдем отсюда до приезда службы безопасности) это не шутка, это цитата. Повторил несколько раз такую угрозу.
То есть даже не администратор как минимум для начала - а сразу служба безопасности, которую вызывают если бы люди буянили, били посуду, не платили по счету и так далее. Мы же совершенно спокойно и адекватно беседовали с чаем и кальяном. И знаете, даже можно было поверить в эти угрозы, поскольку над нами реально нависли три сотрудника и физически мы бы из-за стола не вышли))
Объяснилось все тем, что «им не нужны подобные (выходит просто честные) отзывы», на что я напоминаю о том, что по закону защиты прав потребителей я имею право оставлять ЛЮБЫЕ отзывы - ответ на что был: «нет, не имеете)» Ну, здесь уже пусть разбираются как раз те самые органы, заодно и другие.
Отметил данный человек, что кухня у них здесь есть своя (однако пробовать на вкус тараканов, описанных в отзывах других людей чуть ниже, с вашей кухни, мы увы оказались не готовы), а «пакет с едой мы не убрали с 4 замечаний официантки» (подходила сотрудница лишь дважды). Кстати, абсолютно нигде не было объявлений о том, что со своим нельзя не было, но мы и не открывали ничего из еды, выходит люди не могут зайти к вам с пакетом продуктов после работы? Проверять карманы у входа будете? На мое робкое «Слышали ли вы хотя бы о том, что гость всегда прав?» ответ был - «Вы для нас нежелательные гости. уходите и не возвращайтесь». Дословно. Я отвечаю, что все это фиксирую и далее мы можем дать огласку инциденту.
Затем он с кальянщиком ушли вызывать службу безопасности (помним да что мы не выйдем отсюда до их приезда), официантка приносит нам счет, уходим.
Человек (без бейджа, что тоже не странно) был явно не в адекватном состоянии, еще до самой ситуации было заметно как быстро и дергано передвигался по заведению. Соответственно, даже опасно было связываться и долго спорить. Видимо причиной данных угроз был как раз нежелательный отзыв.
Нас буквально запугивали и удерживали, осталось нервное потрясение после посещения.
Все это вполне тянет на причинение морального ущерба.
Отличная кухня! Достойная кулинария, всегда свежее все, вкусное, очередь всегда есть)) подтверждает то, что очень вкусно) и приветливое обслуживание! спасибо!
приятное и спокойное теплое место☺️милые доброжелательные ребята работают!) очень уютно и вкусно, от еды и до интерьера порадовали)