Дмитрий С.
7
1
subscriber
0
subscriptions
152.1K
views
Являемся клиентом Альфастрахования. Обратились в Альфастрахование с просьбой о выдаче бланка европротокола (Извещение о дорожно-транспортном происшествии) в офис по адресу Ярцевская дом 14. Получен был ответ, что они есть, но их мало, поэтому не выдадим, плюс вы являетесь клиентом не данного отделения. На прямой вопрос: "Вы ревнуете, то что мы застраховались у агента?" Получен был ответ положительный. Не считаю, что корректный ответ сотрудника офиса Альфастрахования. Обратившись в службу горячей линии, мне сказали, что вы сможете оставить жалобу в этом офисе, её зарегистрирую и дадут номер. Но, в самом офисе, на это тоже был получен отказ со словами "в моем офисе нет печати" и регистрацию жалобы не сделает. При этом сотрудник выдал бланк Европротокола и сказал, что если мы составим каким либо образом жалобу, он обязательно сделает пометку, что стразовались не в этом офисе (что это значило, видимо знает только он) Так что, решать только вам обращаться или нет в такие офисы.
Всем, доброго времени суток! :) вот какая практика была у меня с этим магазином: Если бы один из консультантов (к сожалению забыл имя) не спас всю ситуацию, поставил бы 1 балл. Почему? Потому что, придя в магазин, консультант почти лежал локтем на стойке, посмотрел вопросительно на меня и после, когда я сказал здравствуйте, наконец-то поздоровался и замолчал. Я спросил про костюмы к кому можно обратиться, он решил выйти и спросил какой нужен мне. Описав модель, он показал на всего 1 вариант, после этого я прошёлся по магазину и увидел еще 2 модели такого же типа, позвал консультанта, он сказал - "а, да, вот еще один" я показал на еще один, он сказал - " ну да и этот" соответственно вопрос у меня был - "возможно вы позовете более осведомленного консультанта в ваших же моделях или мне самому искать по огромному магазину, услышал ответ просто отличный - "ну да походите" :))) я конечно все понимаю, но это просто "верх" обслуживания, ну и вот тут уже подошёл тот самый спаситель, консультант небольшого роста, немного полноватый (это что бы было понятно о ком речь) и начал реально предлагать варианты, можно так, сделать, можно по-другому, можно попробовать кежл вариант, хоть я и не хотел, но меня это заинтересовало, соответственно он молодец, продал идею, показав пару моделей мы направились в примерную, а тут уже конечно отчасти минус магазину, а отчасти людям которые посещают его. Померил вариант один, второй и развернувшись, понял, что все примерные закрыты и нету нумерации (народу прибавилось прилично) и мой шок был, когда в моей примерочной переодеваться парень с еврейской шапочкой на голове, а второй молодой парень не хотел меня сначала пускать в примерочную, где лежали мои вещи, телефон, сумка с деньгами и т.д. (лежали они там т.к. я мерил костюм) одернув резко штору я увидел его и конечно первая реакция была отрицательной, я сказал - "вышел отсюда" и переодевшись покинул данный магазин. Думайте как хотите, решайте сами, у всех всегда найдётся свое мнение по этому всему. Так что, решать только вам, ехать туда или нет.
С детства люблю этот парк, а с каждым годом все лучше и лучше, но конечно хотелось, что бы быстрей улучшали и делали облагораживание парка, а так и на роликах катались в свое время и гуляли и на коньках тоже успел покатать :))
Все как всегда отлично, вежливые продавцы, на все вопросы отвечают развёрнуто, в общем Икея как всегда радует и видимо не только нас, раз такие большие очереди! :))
Отличный, но маленький магазинчик. Хороший продавец, смог все разложить по полочкам!
