DsStudio
December 2023 •
5
Отличный салон, приятные мастера, уютная обстановка, клиентоориентированность, высокое качество работы. Советую!
Artisan
March 2018 •
1
Плюсы: Выбор большой. Всё разложено по стендам. Сделали небольшую скидку на наш заказ. Минусы: 1) Менеджерам салона на вас глубоко наплевать. Мы сами исходили 3 этажа салона и к нам НИКТО не подошёл не предложил помощь. При том, что менеджеров хватает. Ну, ладно, мы не гордые, сами подошли и задали вопрос менеджеру, который стоял и ничего не делал. Реакция потрясающая...как будто мы его отрываем от чего-то супер важного и срочного. Но он пересилил себя и, закатывая глаза, со вздохами обречённости указал, где нам найти керамогранит конкретного производителя. Пошли на второй этаж, сами нашли то, что надо. Решились оформить заказ, но не нашли менеджера. Пошли спросить у менеджеров отдела обоев на том же этаже. На вопрос "Можно ли позвать менеджера в отдел керамогранита" два человека, очень занятые личными разговорами, ответили "А чё его там нет?", но тем не менее позвонили и кого-то позвали. Пришёл уставший от жизни и клиентов молодой человек, ну так ему тяжко было отвечать на вопросы и формировать заказ, так он устало вздыхал, так ему было тяжко...С горем пополам всё оформили, оплатили сразу керамогранит, доставку, затирку. 2) Накануне доставки с нами созвонились и доложили, что вместо нужных нам 20 упаковок привезут 19, потому что, оказывается, это были последние упаковки и одна из них с битой плиткой. Накладную подписали на 19 упаковок вместо оплаченных 20. Но заверили, что бесплатно потом довезут 20-ую коробку....а потом настала тишина. Подождали неделю. Сами позвонили, нам сказали, что пока не пришла новая партия на их склад. Прошла ещё одна неделя тишины. Опять звоним, спрашиваем завезли ли на склад и можно ли уже получить нашу последнюю упаковку. Менеджер сказал, что керамогранит завезли, но он не наш менеджер, и оформить довоз плитки не может, но передаст всю инфу нашему менеджеру...После чего опять настала тишина. Делайте ремонт свой как хотите, то, что плитка нужна в срок - это никого в Артисане не волнует!!!! Сервис "по-русски", больше никогда с ними связываться не станем! Рекомендовать подобное заведение можно только тем людям, которые хотят ещё больше усложнить свой ремонт, в ином же случае обходите стороной.